予約＆ギフト（ECショップ）

青果ギフトなどお届け開始時期が記載されている商品は、いつ発送されますか？

ギフト（宅配）の青果ギフトは、お届け開始時期より順次発送いたします。 なお、天候や生育状況、ご注文の集中、物流状況などにより、発送時期やお届け時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

海外にも届けることができますか？

ギフト（宅配）のお届け先は日本国内に限らせていただいております。海外への配送は承っておりません。 詳細表示

お酒を注文できますか？

【予約（店頭受取）】 酒類をご注文いただけます。 【ギフト（宅配）】 酒類はご注文いただけません。 なお、店舗ではお取扱いが可能な商品もございますので、お近くの店舗までお問い合わせください。 詳細表示

セキュリティコード・3Dセキュアについて

クレジットカード決済をご利用の場合は、セキュリティコードの入力が必要です。 また、3Dセキュア（本人認証サービス）対応のクレジットカードをご利用の場合は、お支払い時にクレジットカード会社の認証画面へ遷移し、本人認証を行っていただく場合があります。 詳細表示

注文完了後、メールが届きません

メールの受信設定にて、ヤオコー（「@yaoko-net.com」ドメイン）からのメールが受信できる設定になっていることをご確認ください。 また、ご登録のメールアドレスに誤りがないか、いま一度ご確認をお願いいたします。 hotmail、yahooなどの一部フリーメールは、メールアドレスに間違いがない場合であって... 詳細表示

一緒に注文したのに、配送が分かれることがあるのはなぜですか？

ギフト（宅配）商品は、配送センターより個別に発送いたします。 2点以上の商品をご注文いただいた場合も、商品ごとのお届けとなります。 詳細表示

注文時にエラーが表示されました

ご注文途中でエラーが発生した場合は、表示されたエラー内容を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。 クレジットカード決済時のエラーにつきましては、画面に表示された内容に従って、操作をやり直していただきますようお願い申し上げます。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

支払方法を変更できますか？

ご注文完了後のお支払方法の変更はできません。 変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、あらためてご注文ください。 なお、数量限定商品は、再注文時にご注文いただけない場合がございます。 詳細表示

「お気に入り」に入れた商品が削除されていました

販売終了した商品は自動的にお気に入りから削除されます。 数量限定や承り期間が限られている商品は、お早めのご注文がおすすめです。 詳細表示

クレジットカード決済はいつされますか？

ギフト（宅配）ご注文の決済は、以下のうち、いずれか早い方に行います。 - 商品の出荷を確認した日（一度に複数商品をご注文いただいた場合は最後の商品出荷を確認した日） - ご注文日から24日後 ポイント加算は商品の出荷を確認した日に行います。 ●デビットカードのご利用に関するご注意 デビットカードのご... 詳細表示