宅配（指定先へ配送）

注文した商品をキャンセルしたいのですが

ギフト（宅配）のご注文は、ご注文当日に限りキャンセルいただけます。 マイページ（ゲスト購入の方は受付完了メールの注文一覧）の「注文キャンセル」ボタンよりキャンセルいただけます。 おせちのご注文のみ、11月末日までキャンセルいただけます。 ご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。 ※ヤオコー... 詳細表示

包装・のしについて教えてください。

省資源環境保全のため、簡易包装を推進しております。 ギフト（宅配）商品では包装紙は明るめの色味のものを使用しております。 なお、仏事用は承っておりません。 包装・のしの対応可否は商品によって異なります。 【夏ギフト】【冬ギフト】では、商品ごとに包装・のしをご指定いただけます。 のしは短冊タイプの「内... 詳細表示

送料はいくらですか？

ギフト（宅配）の送料は商品によって異なります。 【母の日ギフト】・【父の日ギフト】・【クリスマス】・【おせち】 商品価格に送料が含まれております。 【夏ギフト】・【冬ギフト】 本体価格2,700円（税込2,916.00円　税率10％の場合は税込2,970.00円）以上の商品は別途送料をいただきません。... 詳細表示

ポイントや累計購入金額はいつ反映されますか？

ギフト（宅配）では、ご注文いただいた商品のすべての出荷完了後に、ポイントおよび累計購入金額に反映されます。 ポイント履歴やお買い物履歴は、ネットクラブにログイン後、マイページからご確認いただけます。 マイページ ポイント履歴 お買い物履歴 ヤオコーPay残高 詳細表示

領収書を発行してもらえますか？

ギフト（宅配）の「領収書（WEB発行）」はお客様ご自身で発行いただけます。 会員登録してご注文された方は、ログイン後、画面右上のメニューを開き、マイページの「注文履歴」より発行してください。 出荷状況が「出荷済み」となりましたら、領収書を印刷いただけます。宛名は印刷時にご指定ください。 ゲスト購入された方は... 詳細表示

お届け先ごとに送り主を変更したいのですが？

ギフト（宅配）では商品ごとにお届け先を設定する際、送り主を選択いただけます。 なお、ゲスト購入の場合、ご注文者様のみが送り主となります。 詳細表示

店頭申し込みギフト（宅配）の配送状況を調べることはできますか？

下記の送り状番号検索画面から配送状況をご確認いただけます。 送り状番号検索画面はこちら 送り状番号検索画面で「承りコード」とご依頼主様の「電話番号」を入力して検索してください。 表示された「送り状番号」をクリックすると、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送状況をご確認いただけます。 詳細表示

一度にいくつ商品を注文できますか？

ギフト（宅配）では一度のご注文で同一商品は20点、合計30点までご注文いただけます。 詳細表示

お届け先様がお届け日に受け取れない場合や、ご不在でお届けできない場合はどう...

ギフト（宅配）商品をお届け先様がお届け日にお受取りいただけない場合や、ご不在等でお届けできなかった場合は、配送業者の不在票をご確認のうえ、お客様ご自身で再配達をご依頼ください。 保管期限を過ぎると商品をお渡しできない場合があります。 また、お届け先様の長期ご不在、転居、ご住所の記載不備などによりお届けができな... 詳細表示

クレジットカード決済はいつされますか？

ギフト（宅配）ご注文の決済は、以下のうち、いずれか早い方に行います。 - 商品の出荷を確認した日（一度に複数商品をご注文いただいた場合は最後の商品出荷を確認した日） - ご注文日から24日後 ポイント加算は商品の出荷を確認した日に行います。 ●デビットカードのご利用に関するご注意 デビットカードのご... 詳細表示