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アクセスするときの推奨環境を教えてください

ヤオコー予約＆ギフトは、以下の推奨環境でご利用ください。 ■Windows Microsoft Edge 最新版、Google Chrome 最新版 ■Macintoshを含むiOS Safari 最新版 ■Android Chrome 最新版 推奨環境以外のご利用や推奨環境下でも、お客さまのブ... 詳細表示

ゲスト購入での注文方法を教えてください

会員登録をせずに、ゲスト購入でご注文いただけます。 なお、ゲスト購入ではポイントは付与されません。 【ゲスト購入の手順】 1、カート画面からご注文手続きへ進み、ログイン画面下部の「ゲスト購入」をクリックしてください。 2、メールアドレスを入力し、「送信」をクリックしてください。 3、受信した認証メールの... 詳細表示

利用できる支払方法を教えてください。

ご注文時のクレジットカード決済（1回払い）またはヤオコーPayをご利用いただけます。 ※ヤオコーPay支払いについて詳しくはこちら ご利用いただけるクレジットカード セキュリティコードの調べ方 クレジットカードのどこにセキュリティコードが記載されているかを調べます。 VISA、Masterc... 詳細表示

注文時にエラーが表示されました

ご注文途中でエラーが発生した場合は、表示されたエラー内容を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。 クレジットカード決済時のエラーにつきましては、画面に表示された内容に従って、操作をやり直していただきますようお願い申し上げます。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

ヤオコーPayで支払いたいのですが

ネットクラブ会員でログインし、ご注文のお支払い画面でヤオコーPayをご選択いただけます。 ※ご注文完了時にヤオコーPayチャージ残高より差し引かれます。 ※ヤオコー予約&ギフト、ネットスーパーでご注文いただけるヤオコーPay合計金額の上限は100,000円です。（店舗でのご利用は除く） ※あらかじめチャージ... 詳細表示

お問い合わせフォームから返信がありません

お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。 しばらくお待ちいただいても返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度お問い合わせください。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

注文内容を確認したいのですが

ご注文内容は、ご注文完了後にご登録メールアドレスへ自動配信される注文受付完了メール、またはログイン後のマイページ「予約＆ギフト注文履歴」よりご確認いただけます。 ヤオコー（「@yaoko-net.com」ドメイン）からのメールが受信できるよう、受信設定をお願いいたします。 詳細表示

ヤオコーPayの注文をキャンセルしたら返金されますか？

キャンセルしたタイミングで、ヤオコーPay残高に返金されます。 ただし、返金額と残高の合計がヤオコーPayのチャージ金額上限を超えてしまう場合、キャンセルができません。 その際はチャージ金額を減らしてからキャンセルするか、以下にお問い合わせください。 -お客様相談室- 0120-467-720 受付時間... 詳細表示

商品の注文方法を教えてください

ヤオコー「予約＆ギフト」サイトから商品をご注文いただけます。 【予約（店頭受取）】 指定したお受取り日時・店舗にて商品をお受取りいただけます。 【ギフト（宅配）】 ご指定のお届け先へ商品をお届けいたします。 お支払い方法は、ご注文時のクレジットカード決済（一括払い）またはヤオコーPayをご利用いただ... 詳細表示

価格表示について教えてください。

価格の表示は本体価格と税込価格を併記しております。 （税込価格は本体価格の合計に、商品ごとの税率（消費税）を計算し、1円未満は切り捨てとなります。 ※内税品は除きます。ご注文金額の表示時に誤差を少なくする為に、税込価格は小数点第二位まで表示をしております。 ※消費税率10％の対象商品は、商品詳細ページに10... 詳細表示