その他困ったとき・エラー

ヤオコーカードについて問い合わせたい場合は、どこへ連絡すればよいですか？

ヤオコーカードの紛失・再発行・登録状況などについては、店舗サービスカウンターまたはカードセンターフリーコール（0120-805-390）へお問い合わせください。 詳細表示

「ヤオコーカード番号は有効な番号ではありません」と表示されました。

次のいずれかに該当する可能性があります。 ・入力したカード番号に誤りがある ・すでにヤオコーカード会員登録が完了している ・すでにヤオコーネットクラブで利用中のカード番号である ・最後のお買物から5年以上経過し、カード会員資格が失効している いずれにも心当たりがない場合は、お問い合わせフォームまたは... 詳細表示

「すでに登録済みのメールアドレスです」と表示されました。

同じメールアドレスが、すでに別のヤオコーカードまたはヤオコーネットクラブで利用されている可能性があります。 紛失などにより新しいカード番号で登録する場合は、登録画面下部の「登録済みのお客様情報とヤオコーカード番号を更新する」旨のチェック欄をご確認ください。 ご家族で同じメールアドレスを利用している場合は、別の... 詳細表示

パソコン・スマートフォンから登録できません。どうすればよいですか？

次の内容をお試しください。 ・時間をおいて再度アクセスする ・ブラウザのCookieを有効にする ・ブラウザのキャッシュを削除する ・別の端末や別のブラウザで試す ・登録途中で接続が切れた場合は、はじめから入力し直す 推奨環境は変更となる場合があります。最新の推奨環境は、登録画面またはご利用案内を... 詳細表示