予約＆ギフト（ECショップ）

支払方法を変更できますか？

ご注文完了後のお支払方法の変更はできません。 変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、あらためてご注文ください。 なお、数量限定商品は、再注文時にご注文いただけない場合がございます。 詳細表示

注文時にエラーが表示されました

ご注文途中でエラーが発生した場合は、表示されたエラー内容を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。 クレジットカード決済時のエラーにつきましては、画面に表示された内容に従って、操作をやり直していただきますようお願い申し上げます。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

一緒に注文したのに、配送が分かれることがあるのはなぜですか？

ギフト（宅配）商品は、配送センターより個別に発送いたします。 2点以上の商品をご注文いただいた場合も、商品ごとのお届けとなります。 詳細表示

注文完了後、メールが届きません

メールの受信設定にて、ヤオコー（「@yaoko-net.com」ドメイン）からのメールが受信できる設定になっていることをご確認ください。 また、ご登録のメールアドレスに誤りがないか、いま一度ご確認をお願いいたします。 hotmail、yahooなどの一部フリーメールは、メールアドレスに間違いがない場合であって... 詳細表示

セキュリティコード・3Dセキュアについて

クレジットカード決済をご利用の場合は、セキュリティコードの入力が必要です。 また、3Dセキュア（本人認証サービス）対応のクレジットカードをご利用の場合は、お支払い時にクレジットカード会社の認証画面へ遷移し、本人認証を行っていただく場合があります。 詳細表示

お酒を注文できますか？

【予約（店頭受取）】 酒類をご注文いただけます。 【ギフト（宅配）】 酒類はご注文いただけません。 なお、店舗ではお取扱いが可能な商品もございますので、お近くの店舗までお問い合わせください。 詳細表示

海外にも届けることができますか？

ギフト（宅配）のお届け先は日本国内に限らせていただいております。海外への配送は承っておりません。 詳細表示

青果ギフトなどお届け開始時期が記載されている商品は、いつ発送されますか？

ギフト（宅配）の青果ギフトは、お届け開始時期より順次発送いたします。 なお、天候や生育状況、ご注文の集中、物流状況などにより、発送時期やお届け時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示