予約＆ギフト（ECショップ）

注文した商品を、指定のヤオコーのお店で受け取ることはできますか？

恐れ入りますが、ギフト（宅配）商品の店頭でのお受取りは承っておりません。 商品はご指定のお届け先へ配送いたします。 詳細表示

賞味（消費）期限について教えてください。

賞味期限・消費期限は商品によって異なります。詳細は商品ページおよび商品に記載の表示をご確認ください。 なお、ギフト（宅配）商品は、商品製造時からの賞味（消費）期限までが30日以内の商品に限り、商品ページに賞味（消費）期限を記載しております。 また、賞味（消費）期限には、お届けに必要な日数も含まれております。 詳細表示

法事・仏事用の対応はできますか？

ギフト（宅配）商品では、法事・仏事用途でのご注文は承っておりません。 店舗では法事・仏事用として対応可能な商品もございますので、詳しくはお近くの店舗へお問い合わせください。 詳細表示

ネットクラブの登録と異なる送り主名での注文はできますか？

ギフト（宅配）では、ご注文手続きの際に送り主を追加登録いただければ、商品ごとに異なる送り主を選択いただけます。 送り主はマイページの「送り主アドレス帳」からも登録・編集いただけます。 詳細表示

商品のアレルゲン情報や産地情報は確認できますか？

各商品の詳細ページからご確認いただける場合や、その他確認可能な場合もございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

注文時、「ヤオコーPayによる注文中のご注文総額が上限を超えるため、注文で...

ヤオコー予約&ギフトおよびネットスーパーでご注文いただけるヤオコーPay合計金額の上限は100,000円です。 ご注文状況をご確認ください。 詳細表示

届いた商品が思っていたイメージと違いました

恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

商品のお届け日や時間の指定はできますか？

ギフト（宅配）商品のお届け日・お届け時間のご指定は承っておりません。各ギフトのお届け期間にてお届けいたします。 ※一部お届け日指定の商品は、指定日にお届けいたします。 詳細表示

クレジットカード決済はいつされますか？

ギフト（宅配）ご注文の決済は、以下のうち、いずれか早い方に行います。 - 商品の出荷を確認した日（一度に複数商品をご注文いただいた場合は最後の商品出荷を確認した日） - ご注文日から24日後 ポイント加算は商品の出荷を確認した日に行います。 ●デビットカードのご利用に関するご注意 デビットカードのご... 詳細表示

「お気に入り」に入れた商品が削除されていました

販売終了した商品は自動的にお気に入りから削除されます。 数量限定や承り期間が限られている商品は、お早めのご注文がおすすめです。 詳細表示