予約＆ギフト（ECショップ）

重複して注文してしまいました

ギフト（宅配）のご注文は、ご注文当日に限りキャンセルいただけます。 なお、おせちのご注文のみ、11月末日までキャンセルいただけます。 ギフト（宅配）のご注文のキャンセルについてはこちら 詳細表示

ネットクラブに登録せずに注文はできますか？

ネットクラブ会員でない方も、ゲスト購入としてご注文いただくことができます。 ※ゲスト購入について詳しくはこちら 詳細表示

インターネットでのクレジットカード利用が不安です

個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために厳重なセキュリティー対策を実施しております。 ご入力いただいたクレジットカード情報は、ヤオコーのサーバーを経由することなく、暗号化が施された状態で決済代行サービス会社へ送信されます。 ヤオコーのサーバー・データベースには、ご入力いただいたクレジットカード情報を一切保持... 詳細表示

店頭申し込みギフト（宅配）の配送状況を調べることはできますか？

下記の送り状番号検索画面から配送状況をご確認いただけます。 送り状番号検索画面はこちら 送り状番号検索画面で「承りコード」とご依頼主様の「電話番号」を入力して検索してください。 表示された「送り状番号」をクリックすると、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送状況をご確認いただけます。 詳細表示

注文した商品を、指定以外のお店で受け取ることはできますか？

予約（店頭受取）のご注文時に指定した店舗以外で商品をお受取りいただくことはできません。 受取店舗を変更したい場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。 ただし、数量限定商品の場合は、再注文時にご注文いただけない場合がございます。 詳細表示

一度にいくつ商品を注文できますか？

ギフト（宅配）では一度のご注文で同一商品は20点、合計30点までご注文いただけます。 詳細表示

注文内容を確認したいのですが

ご注文内容は、ご注文完了後にご登録メールアドレスへ自動配信される注文受付完了メール、または会員登録してご注文された方は、ログイン後、画面右上のメニューを開き、マイページの「予約＆ギフト注文履歴」よりご確認いただけます。 ゲスト購入された方は、注文受付完了メールに記載のURLよりご確認ください。 なお、ゲスト購... 詳細表示

マイページのアドレス帳にお届け先や送り主を登録するには？

お届け先アドレス帳・送り主アドレス帳は、マイページの「お届け先アドレス帳を確認・編集する」または「送り主アドレス帳を確認・編集する」から登録できます。 また、ご注文時に新しいお届け先や送り主をアドレス帳へ登録することもできます。 登録したお届け先や送り主は、ご注文のたびにお名前やご住所などを入力することなくご... 詳細表示

ゲスト購入での注文方法を教えてください

会員登録をせずに、ゲスト購入でご注文いただけます。 なお、ゲスト購入ではポイントは付与されません。 【ゲスト購入の手順】 1、カート画面からご注文手続きへ進み、ログイン画面下部の「ゲスト購入」をクリックしてください。 2、メールアドレスを入力し、「送信」をクリックしてください。 3、受信した認証メールの... 詳細表示

一度にいくつ商品を注文できますか?

予約（店頭受取）では、一度のご注文で同一商品は30点までご注文いただけます。 商品数はカゴに入れた後、「お買物カゴ」画面で変更できます。 詳細表示