予約＆ギフト（ECショップ）

ヤオコーPay残高の不足分をクレジットカード支払にできますか？

クレジットカードとヤオコーPayの併用はできません。 詳細表示

賞味（消費）期限について教えてください。

予約（店頭受取）商品の賞味期限・消費期限は商品によって異なります。 詳細は商品ページおよび商品に記載の表示をご確認ください。 詳細表示

商品を探すには、どのような方法がありますか？

商品はトップページの各企画バナーからカテゴリへ進んでお探しください。商品名や商品番号がお分かりの場合は、画面上部の「検索」アイコンをクリックし、「キーワード・商品番号で探す」から商品名または商品番号を入力して商品を検索できます。 詳細表示

商品の注文方法を教えてください

ヤオコー「予約＆ギフト」サイトから商品をご注文いただけます。 【予約（店頭受取）】 指定したお受取り日時・店舗にて商品をお受取りいただけます。 【ギフト（宅配）】 ご指定のお届け先へ商品をお届けいたします。 商品を選択後、お受取り店舗・お受取り日時またはお届け先を指定し、ご注文手続きへお進みください。 ... 詳細表示

家族のクレジットカードで支払いたいのですが

クレジットカードは、ご本人名義のカードをご利用ください。 詳細表示

注文履歴はどこで確認できますか？

ログイン後、マイページの「予約＆ギフト注文履歴」よりご確認いただけます。 ご注文内容に応じて「予約（店頭受取）」または「ギフト（宅配）」のタブに表示されます。 ご注文が見当たらない場合は、両方のタブをご確認ください。 【予約（店頭受取）】 注文状況は「予約中」「予約確定」「お渡し済」「キャンセル」が表示さ... 詳細表示

お届け先ごとに送り主を変更したいのですが？

ギフト（宅配）では商品ごとにお届け先を設定する際、送り主を選択いただけます。 なお、ゲスト購入の場合、ご注文者様のみが送り主となります。 詳細表示

注文と違う商品が届きました

ギフト（宅配）のお届けした商品が、お申し込み商品と異なった場合には、お取り替え、またはご返金させていただきます。お手数ではございますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 商品のお取替え・返品のご連絡は、商品到着後3日以内にご連絡の上、商品到着後8日以内にお願いい... 詳細表示

重複して注文してしまいました

重複して注文された場合は、締切前であれば不要な注文をキャンセルいただけます。 予約（店頭受取）のご注文のキャンセルについてはこちら 詳細表示

大量に注文した場合は配送してもらえますか？

予約（店頭受取）商品の配送は承っておりません。 ご注文時に指定いただいた店舗でのお受取りをお願いいたします。 詳細表示