予約＆ギフト（ECショップ）

注文と違う商品が届きました

ギフト（宅配）のお届けした商品が、お申し込み商品と異なった場合には、お取り替え、またはご返金させていただきます。お手数ではございますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 商品のお取替え・返品のご連絡は、商品到着後3日以内にご連絡の上、商品到着後8日以内にお願いい... 詳細表示

お届け先ごとに送り主を変更したいのですが？

ギフト（宅配）では商品ごとにお届け先を設定する際、送り主を選択いただけます。 なお、ゲスト購入の場合、ご注文者様のみが送り主となります。 詳細表示

注文履歴はどこで確認できますか？

ログイン後、マイページの「予約＆ギフト注文履歴」よりご確認いただけます。 ご注文内容に応じて「予約（店頭受取）」または「ギフト（宅配）」のタブに表示されます。 ご注文が見当たらない場合は、両方のタブをご確認ください。 【予約（店頭受取）】 注文状況は「予約中」「予約確定」「お渡し済」「キャンセル」が表示さ... 詳細表示

家族のクレジットカードで支払いたいのですが

クレジットカードは、ご本人名義のカードをご利用ください。 詳細表示

商品の注文方法を教えてください

ヤオコー「予約＆ギフト」サイトから商品をご注文いただけます。 【予約（店頭受取）】 指定したお受取り日時・店舗にて商品をお受取りいただけます。 【ギフト（宅配）】 ご指定のお届け先へ商品をお届けいたします。 商品を選択後、お受取り店舗・お受取り日時またはお届け先を指定し、ご注文手続きへお進みください。 ... 詳細表示

商品を探すには、どのような方法がありますか？

商品はトップページの各企画バナーからカテゴリへ進んでお探しください。商品名や商品番号がお分かりの場合は、画面上部の「検索」アイコンをクリックし、「キーワード・商品番号で探す」から商品名または商品番号を入力して商品を検索できます。 詳細表示

賞味（消費）期限について教えてください。

予約（店頭受取）商品の賞味期限・消費期限は商品によって異なります。 詳細は商品ページおよび商品に記載の表示をご確認ください。 詳細表示

ヤオコーPay残高の不足分をクレジットカード支払にできますか？

クレジットカードとヤオコーPayの併用はできません。 詳細表示

注文してから何日くらいで届きますか？

ギフト（宅配）のお届け時期は商品によって異なります。 【夏ギフト】・【冬ギフト】は、ご注文より4～14日前後でお届けいたします。配送時期の選択可能な商品は、ご指定日にお届けいたします。青果物は商品ごとに出荷時期が異なりますので商品ごとの注意表示をご確認ください。 【母の日】・【父の日】は、お届け期間のいずれか... 詳細表示

マイページ（ヤオコー予約&ギフト）について教えてください。

ヤオコー予約&ギフト「マイページ」は、ログイン後にご利用いただけるサービスです。以下の内容をご確認・編集いただけます。 ・お気に入り商品を見る ・予約＆ギフト注文履歴を見る ・お届け先アドレス帳を確認・編集する ・送り主アドレス帳を確認・編集する 詳細表示