予約＆ギフト（ECショップ）

ギフト（宅配）で法事・仏事用の対応はできますか？

ギフト（宅配）商品では、法事・仏事用途でのご注文は承っておりません。 店舗では法事・仏事用として対応可能な商品もございますので、詳しくはお近くの店舗へお問い合わせください。 詳細表示

ギフト（宅配）商品が別々に届くのはなぜですか？

ギフト（宅配）商品は、配送センターより個別に発送いたします。 2点以上の商品をご注文いただいた場合も、商品ごとのお届けとなります。 詳細表示

予約（店頭受取）で大量に注文した場合は配送してもらえますか？

予約（店頭受取）商品の配送は承っておりません。 ご注文時に指定いただいた店舗でのお受取りをお願いいたします。 詳細表示

予約＆ギフト（ECショップ）の商品ページに表示されるアイコンの意味を知りたい。

各アイコンの説明は、対象商品の商品ページに表示しております。商品によって表示されるアイコンは異なります。 詳細表示

予約＆ギフト（ECショップ）で「お気に入り」に入れた商品が削除されていました。

販売終了した商品は自動的にお気に入りから削除されます。 数量限定や承り期間が限られている商品は、お早めのご注文がおすすめです。 詳細表示

ギフト（宅配）商品を、ヤオコーのお店で受け取ることはできますか？

恐れ入りますが、ギフト（宅配）商品の店頭でのお受取りは承っておりません。 商品はご指定のお届け先へ配送いたします。 詳細表示

予約（店頭受取）の注文と違う商品でした。

予約（店頭受取）でお渡しした商品がお申し込み商品と異なった場合は、お取り替え、またはご返金させていただきます。お手数ですが、商品をお持ちのうえ、お受取り店舗へお申し出ください。 ご注文内容の確認のため、マイページの注文履歴または注文完了メールをご提示ください。 次の場合はお取り替え・返品はお受けできませんので... 詳細表示

予約＆ギフト（ECショップ）でお気に入り商品の登録・削除はどうやるのですか？

ネットクラブ会員の方は、ログイン後に商品をお気に入り登録できます。 登録した商品はマイページの「お気に入り」から確認でき、カートに入れることもできます。（販売終了商品を除く） 【登録方法】 商品ページの「お気に入り」をクリックしてください。 【削除方法】 商品ページの「お気に入りから削除する」をクリック... 詳細表示

予約＆ギフト（ECショップ）の注文時にエラーが表示されました

ご注文途中でエラーが発生した場合は、表示されたエラー内容を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。 クレジットカード決済時のエラーにつきましては、画面に表示された内容に従って、操作をやり直していただきますようお願い申し上げます。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

予約＆ギフト（ECショップ）で商品を探すには、どのような方法がありますか？

商品はトップページの各企画バナーからカテゴリへ進んでお探しください。商品名や商品番号がお分かりの場合は、画面上部の「検索」アイコンをクリックし、「キーワード・商品番号で探す」から商品名または商品番号を入力して商品を検索できます。 詳細表示