予約＆ギフト（ECショップ）

領収書を発行してもらえますか？

予約（店頭受取）の「領収書（WEB発行）」はマイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。 注文状況が「お渡し済」となりましたら、領収書を印刷いただけます。宛名は印刷時にご指定ください。 ゲスト購入された方は、注文完了メールに記載のURLよりご注文内容の確認画面へアクセスし、「領収書発行」ボタンより発行して... 詳細表示

注文した商品をキャンセルしたいのですが

予約（店頭受取）のご注文は、注文締切日の23：59までキャンセルいただけます。 注文締切日は商品によって異なります。商品詳細ページの「商品説明」にてご注文期限をご確認ください。 ※例えば「7日前までに注文ください」と記載があった場合、キャンセル期限も同様に7日前となります。 また、注文完了メールにも注文締切... 詳細表示

利用できる支払方法を教えてください。

ご注文時のクレジットカード決済（1回払い）またはヤオコーPayをご利用いただけます。 ※ヤオコーPay支払いについて詳しくはこちら ご利用いただけるクレジットカード セキュリティコードの調べ方 クレジットカードのどこにセキュリティコードが記載されているかを調べます。 VISA、Masterc... 詳細表示

ポイントや累計購入金額はいつ反映されますか？

予約（店頭受取）では、商品お渡し翌日にポイントおよび累計購入金額に反映されます。 ポイント履歴やお買い物履歴は、ネットクラブにログイン後、マイページからご確認いただけます。 マイページ ポイント履歴 お買い物履歴 ヤオコーPay残高 詳細表示

ヤオコーPayで支払いたいのですが

ネットクラブ会員でログインし、ご注文のお支払い画面でヤオコーPayをご選択いただけます。 ※ご注文完了時にヤオコーPayチャージ残高より差し引かれます。 ※ヤオコー予約&ギフト、ネットスーパーでご注文いただけるヤオコーPay合計金額の上限は100,000円です。（店舗でのご利用は除く） ※あらかじめチャージ... 詳細表示

クレジットカード決済はいつされますか？

予約（店頭受取）のご注文の決済は、以下のうち、いずれか早い方に行います。 - 商品のお受取り日 - ご注文日から24日後 ポイント加算は決済の商品のお受取り日に行います。 ●デビットカードのご利用に関するご注意 デビットカードのご利用をお勧めしておりません。 ご利用される場合は、下記の注意点をお読... 詳細表示

注文した商品をキャンセルしたいのですが

ギフト（宅配）のご注文は、ご注文当日に限りキャンセルいただけます。 マイページ（ゲスト購入の方は受付完了メールの注文一覧）の「注文キャンセル」ボタンよりキャンセルいただけます。 おせちのご注文のみ、11月末日までキャンセルいただけます。 ご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。 ※ヤオコー... 詳細表示

アクセスするときの推奨環境を教えてください

ヤオコー予約＆ギフトは、以下の推奨環境でご利用ください。 ■Windows Microsoft Edge 最新版、Google Chrome 最新版 ■Macintoshを含むiOS Safari 最新版 ■Android Chrome 最新版 推奨環境以外のご利用や推奨環境下でも、お客さまのブ... 詳細表示

包装・のしについて教えてください。

省資源環境保全のため、簡易包装を推進しております。 ギフト（宅配）商品では包装紙は明るめの色味のものを使用しております。 なお、仏事用は承っておりません。 包装・のしの対応可否は商品によって異なります。 【夏ギフト】【冬ギフト】では、商品ごとに包装・のしをご指定いただけます。 のしは短冊タイプの「内... 詳細表示

「株主優待券」「お買物券」「ヤオコー商品券」は、支払いで併用できますか？

各種お買い物券等の併用はできません。 詳細表示