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商品ページに表示されるアイコンの意味を知りたい

各アイコンの説明は、対象商品の商品ページに表示しております。商品によって表示されるアイコンは異なります。 詳細表示

注文ができません。

通信環境やブラウザ設定などの影響により、正常に注文できない場合があります。 時間をおいて再度お試しいただくか、別の端末・ブラウザでお試しください。 改善しない場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

買い物途中で接続が切れてしまいました

接続が切断された場合、カート内の商品情報は削除されます。 お手数をおかけしますが、最初から再度ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

一度にまとめて注文しようとすると「同時注文不可エラー」と表示され注文できません。

ご注文内容によっては、一度にまとめてご注文いただけない場合があります。 その場合は、商品ごとに分けてご注文ください。 詳細表示

注文内容を確認したいのですが

ご注文内容は、ご注文完了後にご登録メールアドレスへ自動配信される注文受付完了メール、または会員登録してご注文された方は、ログイン後、画面右上のメニューを開き、マイページの「予約＆ギフト注文履歴」よりご確認いただけます。 ゲスト購入された方は、注文受付完了メールに記載のURLよりご確認ください。 なお、ゲスト購... 詳細表示

注文内容を変更できますか？

ご注文完了後のご注文内容の変更はできません。 お手数ですが、一度ご注文をキャンセルのうえ、あらためてご注文ください。 なお、数量限定商品は、再注文時にご注文いただけない場合がございます。 詳細表示

ヤオコーPayの注文をキャンセルしたら返金されますか？

キャンセルしたタイミングで、ヤオコーPay残高に返金されます。 ただし、返金額と残高の合計がヤオコーPayのチャージ金額上限を超えてしまう場合、キャンセルができません。 その際はチャージ金額を減らしてからキャンセルするか、以下にお問い合わせください。 -お客様相談室- 0120-467-720 受付時間... 詳細表示

500円お買物券をECサイトで使用できますか？

ご使用いただけません。 詳細表示

インターネットでのクレジットカード利用が不安です

個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために厳重なセキュリティー対策を実施しております。 ご入力いただいたクレジットカード情報は、ヤオコーのサーバーを経由することなく、暗号化が施された状態で決済代行サービス会社へ送信されます。 ヤオコーのサーバー・データベースには、ご入力いただいたクレジットカード情報を一切保持... 詳細表示

ネットクラブに登録せずに注文はできますか？

ネットクラブ会員でない方も、ゲスト購入としてご注文いただくことができます。 ※ゲスト購入について詳しくはこちら 詳細表示