ネットスーパー

登録した「会員情報（氏名・住所・連絡先）」は、変更できますか？

ログイン後にヤオコーネットクラブ＜マイページから変更が可能です。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ 詳細表示

店舗や配送員へ伝えたい事がある場合、どのように連絡すればいいですか？

ご注文内容確認のページから、店舗や配送員へメッセージを送ることが出来ます。 ※杉並桃井店は「商品の追加に関するご要望」「その他のご要望」を受け付けておりません。 配送に関するご要望のみ受け付けております。予めご了承ください。 例）【配送に関するご要望】…「小さな子どもがいるので、玄関チャイムは鳴らさ... 詳細表示

ヤオコーアプリ「アプリクーポン」はネットスーパーでも利用できますか

ヤオコーアプリにて配信されている「アプリクーポン」は、ネットスーパーでもご利用いただけます。 ＜クーポンの使い方＞ ご注文前にクーポンの「使う」ボタンを押してください。 ・ネットスーパーでクーポン対象商品をご注文ください。 ※ご注文の際にクーポンコードの入力は不要です。 ※クーポン利用条件と対象商品... 詳細表示

商品画像のアイコンの意味を教えてください

「Yes! Everyday（イエス！エブリデイ）」はヤオコーのプライベートブランドのレギュラーラインナップのことです。 詳しくはこちら 「Yes! Premium（イエス！プレミアム）」は「原料」「産地」「製法」にこだわったヤオコープライベートブランドの高品質ラインです。 詳しくはこちら ... 詳細表示

注文した商品で欠品がありましたがどのような対応になりますか？

ご注文の商品がご用意できない場合は、欠品となることがあります。 ご注文いただいた商品が欠品などによりご用意できない場合は、「ご注文の変更が完了いたしました」 のご案内に欠品商品の詳細をお知らせします。 お電話でのご連絡は差し上げておりません。予めご了承ください。 ※欠品商品の代替え対応は行っていません... 詳細表示

消費税の表示について

価格表示は本体価格と税込価格の両方を表示しています。 軽減税率8%の商品と税率10%の商品は以下のように表示しています。 ・軽減税率8％の商品は「税込●●円」 ・税率10％の商品は「10%税込●●円」 お会計の際に、消費税を加算させていただきます。 （本体価格の合計に消費税を計算し、1円未満は切り捨てと... 詳細表示

ポイントやお買い物履歴はどこで確認できますか

ネットクラブマイページにてご確認いただけます。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ ネットスーパーマイページのお客様情報確認・変更画面より、 「ポイント履歴・お買い物履歴」を選択いただくと、 ネットクラブマイページのポイント履歴・お買い物履歴画面に移... 詳細表示

貯まったポイントをネットスーパーで使うことはできますか？

ネットスーパーのご注文には利用できません。ポイントを利用するには、貯まったポイントを実店舗で「お買い物券」に交換してご利用下さい。 詳細表示

ネットスーパーの最低購入金額について詳しく教えてください

税抜で最低購入金額以上からご注文が可能となります。 最低購入金額未満の場合、図のようにボタンが押せず決済画面へ進む事ができません。 予めご了承下さい。 ご注文確定後に欠品や値引きが発生し、合計購入金額が最低購入金額を下回った場合はご注文可能となります。 追加のご要望は、掲載している商品の中から税抜... 詳細表示

お届け時の袋をたくさん入れてほしいです。

ヤオコーではプラスチックごみの削減に取り組んでおります。 袋詰めにつきましては管理温度帯毎に出来る限りまとめてお届けさせていただきます。 尚、有料レジ袋の販売・袋の小分け・袋の追加や不要等のご要望にはお応えできかねますので、ご了承ください。 詳細表示