ネットスーパー

賞味期限の短い商品のお届けする際の日付について

賞味期限の短い商品をお届けする際の賞味期限について 賞味期限が短い商品のお届けについて、配達便の受付締切後、店頭在庫から最も賞味期限が長い（新しい）商品をお届けいたします。 同一商品を複数個ご注文いただいた場合、在庫状況により、全ての商品を同一の賞味期限でお届けできない可能性がございます。 その場合は、最も... 詳細表示

届いた商品が傷んでいたので、交換・返金してほしい

申し訳ございません。商品お届け日より７日以内にお問い合せフォーム または、お届け店舗までご連絡ください。 交換をご希望の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。 返金をご希望の場合、商品引取り後のお手続きとさせていただきます。 詳細表示

注文した後、配送日時の変更・キャンセルはできますか？

選択されたお届け便の締め切り日時前であれば可能です。 ご注文情報確認・変更画面からお手続きしてください。 ご注文の確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders ※締め切り日時を過ぎた場合は承れません。 詳細表示

お店で取り扱っている品はネットスーパーで買えますか？

ネットスーパーでは、店舗で取り扱っております商品の中から、特にお客さまより高いご支持をいただいております商品を中心に、品揃えさせていただいております。 下記商品についてはお取り扱いがございません。予めご了承ください。 たばこ 花火、ガスボンベ、シンナー、ライターなどの発火性、引火性、揮発性のある商品 雑誌類 ... 詳細表示

私の住んでる地域はネットスーパーを利用できますか？

お届け先の住所が、ネットスーパーの配送エリア内であればご利用いただけます。 まずは、以下の「サービス店舗・配送エリア一覧」から、郵便番号での検索、 またはお届け先の住所を担当する店舗があるか、配送エリアに含まれているかをご確認ください。 【配送エリアを確認する方法】 「サービス店舗・配送エリア一覧」を開き... 詳細表示

何日前からお届け便を申し込めますか？

2日前10時から受付開始致します。 ご指定いただけるお届け便は、1日1便までとなります。お届け日は毎日10:00に更新します。 詳細表示

注文した後、商品や配送日時の変更・キャンセルはできますか？

選択されたお届け便の締め切り日時前であれば可能です。 ご注文情報確認・変更画面からお手続きしてください。 ※締め切り日時を過ぎた場合は承れません。 ご注文情報確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders １，ご注文の詳細をクリック ２，変更したいボタン... 詳細表示

ネットスーパーを利用した時の納品書・領収書の発行方法を教えてください

メニュー＜アカウント情報＜注文情報確認・変更＜注文一覧からダウンロードが可能です。 ご注文のステータスが下記に変わりましたら発行ボタンから印刷できます。 納品書・・・配送中 領収書・・・決済お渡し済み 領収書の印刷サービス、手書き領収書の発行は行っておりません。 ダウンロードができない場合は、「注文... 詳細表示

チラシ表示について

YAOKOネットスーパーでは、チラシ掲載品をチラシ特価でご購入いただくことができます！ ログイン後に選択したお届け日のチラシ商品とチラシ価格を掲載しております。 「チラシ商品」ボタンを選択すると、対象商品が一覧でご覧いただけます。 また、「チラシを見る」を選択すると、デジタルチラシをご覧いただけます。 ※... 詳細表示

クレジットカードのセキュリティコード・3Dセキュアについて

クレジットカード決済をご利用の場合は、セキュリティコードの入力が必要です。また、3Dセキュア（本人認証サービス）対応のクレジットカードをご利用の場合は、お支払い時にクレジットカード会社の認証画面へ遷移し、本人認証を行っていただく場合があります。 3Dセキュアでのクレジット決済手段 弊社・お支払方法確認... 詳細表示