ネットスーパー

商品変更や追加はできますか？

選択されたお届け便の締め切り日時前であれば可能です。 ご注文情報確認・変更画面から商品の変更・追加をお願いいたします。 ご注文情報確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders １，ご注文の詳細をクリック ２，変更したいボタンをクリックして変更。 ３，変... 詳細表示

一日で複数回のお届けをしてほしいです。可能ですか？

ご指定いただけるお届け便は、1日1便までとなります。 同日中に別のお届け便をご選択いただいている場合、もう一方のお届け便はご選択いただけません。 商品の追加注文やお届け便を変更されたい場合は「注文情報の確認・変更」から変更をお願い致します。 詳細表示

お届け便変更後に選択できるお届け便がない場合

商品選択画面を閲覧されたい場合には、お届け便の設定が必要になります。 ただし、選択可能なすべてのお届け日ですでにご注文を行われている場合、お届け日時の選択画面にてお届け便をお選びいただくことができません。 その場合には、下記の手順にて、商品選択画面をご確認いただくことができます。 1．一覧に表示されたお届け... 詳細表示

ネットスーパーのサービス提供店・エリア外に引っ越した場合、利用できますか？

ネットクラブのマイページよりご登録情報の変更が必要になります。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ ネットスーパー【自宅へ配送】はお届けエリア内のご住所にご登録されている場合のみご利用いただけるサービスとなっております。 エリア外にお引越しされる場... 詳細表示

注文が正しく受け付けられたか、どうしたらわかりますか？

スマホ画面右上の「メニュー」＜ご注文確認・変更画面＜ご注文一覧からご確認できます。 ご注文確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders 画面からご注文番号をご確認ください。 ご注文手続き完了後にご注文内容確認のメールをお送りしております。 ご注文確... 詳細表示

何時ぐらいの到着になるか分かりますか？

注文時に指定した時間枠内（2～3時間）での配送となります。具体的な到着時間は案内できません。 また、交通状況・天候によりお届け時間が遅れる場合もございます。 予めご了承くださいませ。 詳細表示

ネットスーパー購入分が対象外となるキャンペーン企画について

レシート貼付およびレシート撮影が必要な応募方法のキャンペーンにつきましては、ネットスーパーでのお買物は対象外となります。 ・ハガキ応募型キャンペーン（レシート貼付） お買い上げレシートをハガキに貼付してご応募いただくもの ※商品に貼られている応募シール等をハガキに貼付してご応募いただくものは可 ・WEB応... 詳細表示

グラム売りの商品の購入金額はどのように決まりますか？

＜100g当たりの価格 × 実際の重さ＞を計算した価格となります。 配送日当日にお届けする商品の重量と販売価格が確定し、お届け完了後決済されます。 グラム売りの商品は「グラム売り」アイコンがついてる商品が対象となります。 詳細表示

受け取り時間に遅れそうな時はどうすればいいですか？

受取時間に間に合わない場合には受取時間経過前に受取店舗へご連絡ください。 ネットスーパーコンタクトセンター ： 0120-977-815 受付時間： 10:30～19:30（店休日を除く） ※発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに186をつけてから発信をお願いいたします。 お届け時にお客様... 詳細表示

割引価格やキャンペーンポイントの適用は注文日か配送日か？

配送日が適用となります。 詳細表示