ネットスーパー

商品の価格は店頭と同じですか？

表示価格は店頭と同一です。 チラシ品もチラシ価格と同一ですが 一部の商品は店舗で販売しているお値段と異なる場合がございます。 お申し出頂いた場合でもご返金致しかねます。ご了承下さいませ。 詳細表示

欠品で送料無料対象額を下回った場合、送料はかかりますか？

締切後のご注文総額（本体価格合計）が送料無料対象額以上の場合、欠品があった場合でも送料はかかりません。 詳細表示

お届け予定時間を過ぎても商品が届かない場合はどうすればよいですか？

悪天候・交通事情・その他やむを得ない事情により、ご指定のお届け時間帯にお届けできない場合があります。 お届けが遅れている場合は、まずご案内メールのお届け状況をご確認いただき、 商品が届かない場合はお問い合わせフォームからお問い合せください。 お問い合わせフォーム⇒　https://www.yaoko-net... 詳細表示

置き配が選択できません。どうしてですか？

お客様のご利用状況により選択ができない場合がございます。 ・ネットスーパーの利用が初回の場合 ・置き配非対象店舗の場合 ・お届け先がオートロックマンションや置き配できない場合 置き配の選択ができない場合、対面もしくは非対面受け取りを選択してご注文ください。 詳細表示

メールアドレス・電話番号を忘れたのでログインできません

ネットスーパーログイン画面から再設定をお願いいたします。 再設定にはご登録の際に使用したお客様のメールアドレスまたは 電話番号と生年月日の事前登録が必要になります。 予めご確認の上、ご登録ください。 メールアドレス再設定画面⇒　https://nc.yaoko-net.com/member/ema... 詳細表示

会員登録がなくても利用できますか？

ネットスーパーご利用にはヤオコーカード番号に紐付いた会員登録が必要です。 ネットスーパーログイン画面から新規会員登録をお願いいたします。 ネットスーパーログイン画面⇒　https://nc.yaoko-net.com/member/login?from=ns 詳細表示

ネットスーパーで「レシートクーポン」「株主優待券」「お買物券」「ヤオコー商...

ネットスーパーでは各種お買い物券等の併用はできません。 実店舗でご利用下さいませ。 詳細表示

商品の鮮度が不安です。

ご安心ください。配達便の受付締切後、店頭在庫から最も賞味期限が長い（新しい）商品をお届けいたします。各部門の責任者がその日その日の鮮度の高い品を厳選してお届け致します。 詳細表示

自宅がネットスーパーが利用可能地域かを調べたい

ネットスーパーのサービス店舗・配送エリアについてはこちらをご覧ください サービス店舗・配送エリア一覧⇒　https://ns.yaoko-net.com/guides/member_service/1 詳細表示

ネットスーパーのお届け・引き渡しでサービスできない事を教えてください

・お届け先は、ご登録住所以外へのお届け、店舗でのお受け取りサービスは承りかねます。 ・鮮度・衛生面の管理が必要な食料品を扱っているため、近隣の方や、ホテルのフロントへの預け置き、宅配ボックスなどへのお届けは承っておりません。 ・商品のお届けおよび引き渡しは、原則として当社が指定する宅配業者により指定し... 詳細表示