ネットスーパー

置き配が選択できません。どうしてですか？

お客様のご利用状況により選択ができない場合がございます。 ・ネットスーパーの利用が初回の場合 ・置き配非対象店舗の場合 ・お届け先がオートロックマンションや置き配できない場合 置き配の選択ができない場合、対面もしくは非対面受け取りを選択してご注文ください。 詳細表示

お届け予定時間を過ぎても商品が届かない場合はどうすればよいですか？

悪天候・交通事情・その他やむを得ない事情により、ご指定のお届け時間帯にお届けできない場合があります。 お届けが遅れている場合は、まずご案内メールのお届け状況をご確認いただき、 商品が届かない場合はお問い合わせフォームからお問い合せください。 お問い合わせフォーム⇒　https://www.yaoko-net... 詳細表示

欠品で送料無料対象額を下回った場合、送料はかかりますか？

締切後のご注文総額（本体価格合計）が送料無料対象額以上の場合、欠品があった場合でも送料はかかりません。 詳細表示

商品の価格は店頭と同じですか？

表示価格は店頭と同一です。 チラシ品もチラシ価格と同一ですが 一部の商品は店舗で販売しているお値段と異なる場合がございます。 お申し出頂いた場合でもご返金致しかねます。ご了承下さいませ。 詳細表示

注文した内容を確認したい

ご注文内容は、「注文情報確認・変更」からご確認いただくことができます。 ご注文の一覧に表示された「詳細」ボタンをクリックいただくと、ご注文の詳細情報をご確認いただけます。 詳細表示

商品のリクエストについて

ご注文内容確認画面にてネットスーパーページに掲載されていない商品を買いたい場合、店頭に並んでいる商品であればリクエストにお応えいたします。 ※ 杉並桃井店では商品のリクエストはお受けできません。 下記の情報をできるだけ詳しくご記入ください。 ・メーカー名 ・商品名 ・内容量 ・バーコードの数字... 詳細表示

ログインができません

入力したメールアドレスや電話番号またはパスワードが誤っている可能性があります。 再度入力内容をご確認ください。 一定回数以上ログインに失敗すると、アカウントが一時的にロックされます。 10分以上お待ちいただき、再度ログインをお試しください。 それでもログインできない場合は、ネットクラブ＜マイページから ... 詳細表示

ネットスーパーの受取場所をマンションの宅配ボックスに指定することはできますか？

ネットスーパーのお届け商品の「安心・安全」を保障するため、マンション等の宅配ボックスの利用、近隣の方や、ホテルのフロントへの預け置きは承っておりません。 詳細表示

利用するのに会費はかかりますか？

入会金、月額会費はかかりません。無料ですのでお気軽にご登録いただけます。 詳細表示

パスワードを忘れてログインできません。

ネットスーパーログイン画面からパスワード再設定をお願いいたします。 再設定にはご登録の際に使用したお客様のメールアドレスまたは 電話番号と生年月日の事前登録が必要になります。 予めご確認の上、ご登録ください。 メールアドレス再設定画面⇒　https://nc.yaoko-net.com/mem... 詳細表示