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アレルゲンについて

アレルギーの原因となる商品表示については、実物の商品表示をご確認ください。 詳細表示

商品内容の問い合わせはどこから？

お問い合せにつきましては、こちらをご確認ください。 お問い合わせフォーム⇒　https://www.yaoko-net.com/contact/ 詳細表示

商品のカートへの追加や、お気に入りへの追加ができません。どうしたら良いですか？

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賞味期限の短い商品のお届けする際の日付について

賞味期限の短い商品をお届けする際の賞味期限について 賞味期限が短い商品のお届けについて、配達便の受付締切後、店頭在庫から最も賞味期限が長い（新しい）商品をお届けいたします。 同一商品を複数個ご注文いただいた場合、在庫状況により、全ての商品を同一の賞味期限でお届けできない可能性がございます。 その場合は、最も... 詳細表示

ネットスーパーを利用するパソコン・スマートフォンの推奨環境を教えてください。

推奨環境は変更となる場合があります。 最新の推奨環境は、ヤオコーサイトの推奨環境ページをご確認ください。 なお、推奨環境内でも端末やブラウザの設定状況により、表示や機能に不具合が起こる場合があります。 その場合は、別の端末やブラウザでお試しください。 推奨環境ページ⇒　 https://www.yaoko... 詳細表示

画面共有サポートについて

画面共有サポートとは ヤオコーネットスーパーではご注文操作やご登録方法でお困りの際、ウィズデスク株式会社が提供するソフトウェアを利用し、お客様がご覧のヤオコーネットスーパーサイト上の画面をオペレーターが確認しながら、お電話で操作方法をご案内いたします 【ご利用方法】 1.お電話にてお問合せ下さい。 ネット... 詳細表示

注文を完了しましたが、注文完了メールが届きません。

メールの受信設定にて、ヤオコー（「@yaoko-net.com」ドメイン）からのメールが受信できる設定になっていることをご確認ください。 また、ご登録のメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、いま一度ご確認をお願いいたします。 ご注文内容については、ログインのうえ、ご注文内容... 詳細表示

お届け時間帯をすぎても商品が届きません。

お届け時間帯をすぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームからお問い合せください。 お問い合わせフォーム⇒　https://www.yaoko-net.com/contact/ 悪天候、交通事情、その他やむを得ない理由が生じた場合、ご希望の時間帯に商品のお届けができなかったり、 ご注文をキャンセルさせて... 詳細表示

店頭受取に必要なものはありますか

注文番号は受取時に必要となります。予めお控え下さいませ。 受け取り方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

店舗受取サービスはどこで受け取れますか？

店舗受取サービスは一部の店舗のみで実施しております。 「店舗で受取」を選択した際に表示される店舗が、サービス対象店舗となります。 サービス店舗についてはこちらをご覧ください 店頭受取のご注文方法はこちらをご覧ください 詳細表示