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お届け日時の見方

空いてる便のお届け便をご選択ください。他ステータスは以下の表示となります。 空き・・・お届け日・便として選択可能です。 選択中・・・選択した便になります。 注文済・・・注文いただいたお届け日・便となります。 締切・・・注文は締め切りました。 選択不可・・・お届け日・便として選択できません。 上限到達・... 詳細表示

お気に入り商品の登録、購入はどのようにすればいいですか

よくご購入される商品や気になる商品はログイン後にお気に入りにご登録いただけます。 ■登録方法 ご注文画面からご希望の商品を選択し、商品詳細画面を開きます。 詳細画面の「お気に入りに登録」ボタンを押下すると、商品がお気に入りに登録されます。 ■購入方法 お気に入り商品は、お気に入りの一覧ページから... 詳細表示

置き配はできますか

一部店舗を除き置き配可能です。ご注文内容確認画面からご選択ください。 置き配の詳細についてはこちらをご覧ください。 ※誤配防止のため、初回の置き配ご利用はできません。 ※オートロックマンションや置き配できるスペースが無い場合はご利用できません 詳細表示

急用で指定時間に在宅できなくなりました。別の時間に届けてもらえますか？

商品の鮮度・衛生管理上、再配達はお受けできません。 お届け時にお客様がご不在の場合、置き配をさせていただきます。 ※新規のお客様は置き配せず持ち戻りさせていただきます。 詳細表示

店頭受取とはどんなサービスですか？

店舗受取サービスとは、サービス可能な提供の店舗と受取時間帯を選択し、 利用者が選択店舗で注文商品の受け取りができるサービスとなります。 詳しいご利用方法はこちらをご覧ください サービス対象店舗はこちらをご覧ください ご注文について お引渡し場所：商品のお引き渡しは、受取店舗の専用ロッカーでのお引渡し... 詳細表示

購入数に制限はありますか？

商品詳細画面には一度に購入可能な商品数が表示されます。 一定数量以上の商品をご要望の場合は、事前にこちらよりご連絡をお願いいたします。 店舗の在庫数を確認の上、対応可能かどうかご案内いたします。 「お一人様１点」など、一部の商品はご購入数に制限を設けさせていただく場合がございます。 詳細表示

置き配サービスとはどんなサービスですか？

置き配サービスとは お客様がご不在でも持ち戻りせず、玄関先等にお届けさせていただきます。 外出していても鍵付きコンテナで安心して受け取れるサービスです。 置き配サービスを行っていない店舗もございます。その場合置き配の選択はできません。 ・「在宅できないかも…」という不安を解消。 ・冷蔵・冷凍品も... 詳細表示

消費税の表示について

価格表示は本体価格と税込価格の両方を表示しています。 軽減税率8%の商品と税率10%の商品は以下のように表示しています。 ・軽減税率8％の商品は「税込●●円」 ・税率10％の商品は「10%税込●●円」 お会計の際に、消費税を加算させていただきます。 （本体価格の合計に消費税を計算し、1円未満は切り捨てと... 詳細表示

お届け・引き渡しでサービスできない事を教えてください

・お届け先は、ご登録住所以外へのお届け、店舗でのお受け取りサービスは承りかねます。 ・鮮度・衛生面の管理が必要な食料品を扱っているため、近隣の方や、ホテルのフロントへの預け置き、宅配ボックスなどへのお届けは承っておりません。 ・商品のお届けおよび引き渡しは、原則として当社が指定する宅配業者により指定し... 詳細表示

一日で複数回のお届けをしてほしいです。可能ですか？

ご指定いただけるお届け便は、1日1便までとなります。 同日中に別のお届け便をご選択いただいている場合、もう一方のお届け便はご選択いただけません。 商品の追加注文やお届け便を変更されたい場合は「注文情報の確認・変更」から変更をお願い致します。 詳細表示