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商品の価格は店頭と同じですか？

表示価格は店頭と同一です。 チラシ品もチラシ価格と同一ですが 一部の商品は店舗で販売しているお値段と異なる場合がございます。 お申し出頂いた場合でもご返金致しかねます。ご了承下さいませ。 詳細表示

注文した商品で欠品がありました。

欠品等でご用意できない場合、ご登録いただいているメールアドレス宛に 欠品商品の詳細またはご注文キャンセルのご連絡をさせていただきます。 お電話でのご連絡は差し上げておりません。予めご了承ください。 詳細表示

置き配が選択できません。どうしてですか？

初回ご注文とオートロックマンションにお住いの方は置き配のご利用はいただけません。 対面もしくは非対面受け取りを選択してご注文ください。 詳細表示

マンションの宅配ボックスを受取場所に指定することはできますか？

商品の「安心・安全」を保障するため、マンション等の宅配ボックスの利用、近隣の方や、ホテルのフロントへの預け置きは承っておりません。 詳細表示

配達員はいつも同じ人が来てくれますか？

配送業者のユニフォームを着用した配達員がお届けいたしますが、いつも同じ配達員がお届けするとはかぎりません。 また、配達員のご指定は承りかねますので、ご了承ください。 詳細表示

お届けがお休みの日はありますか？

店舗休業日はお届けをお休みさせていただきます。 詳細表示

領収書は発行してもらえますか？

手書きなど別紙の領収書は発行しておりません。 領収書はご注文のステータスが「決済・お渡し済み」となりましたら、「注文一覧」より領収証をダウンロードいただけます。宛名は印刷時にご指定ください。 発行方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

ヤオコーPayで買い物できますか？

ヤオコーPay ヤオコーカードやヤオコーアプリで使えるヤオコーオリジナル電子決済サービスです。 残高の範囲でご利用いただけます。 ヤオコーアプリ限定で銀行口座からのチャージをご利用いただけます。 ヤオコーPayとチャージ方法についてはこちらをご覧ください。 ●ヤオコーPayご利用に関するご注意 ヤ... 詳細表示

注文した後、商品や配送日時の変更・キャンセルはできますか？

選択されたお届け便の締め切り日時前であれば可能です。 ご注文情報確認・変更画面からお手続きしてください。 ※締め切り日時を過ぎた場合は承れません。 ご注文情報確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders １，ご注文の詳細をクリック ２，変更したいボタン... 詳細表示

グラム売りの商品の購入金額はどのように決まりますか？

＜100g当たりの価格 × 実際の重さ＞を計算した価格となります。 配送日当日にお届けする商品の重量と販売価格が確定し、お届け完了後決済されます。 グラム売りの商品は「グラム売り」アイコンがついてる商品が対象となります。 詳細表示