ネットスーパー

置き配の保冷カバーやオリコンケースなどはどうしたらいいですか？

翌日以降一週間以内に配達員が回収させていただきますので、商品が留め置きされていた場所と同じ場所にお出しください。 詳細表示

ネットスーパーを利用した領収書はどこで発行できますか？

領収書はご注文のステータスが「決済・お渡し済み」となりましたら、「注文一覧」より領収証をダウンロードいただけます。宛名は印刷時にご指定ください。 なお、手書きなど別紙の領収書は発行しておりません。予めご了承ください。 発行方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

ご注文内容確認画面の見方について（ステータスのご案内）

注文一覧から、「注文詳細」へアクセスいただくと「ご注文内容詳細」をご覧いただけます。 ご注文内容詳細の上部に、ご注文状況のステータスが以下の通り表示されます。 ご注文一覧画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders 変更受付中・・・締め切り前。注文日時・注文商品の変更が可... 詳細表示

ネットスーパーで注文した商品の配達状況がどういう状況か確認したい

お届け状況は、ご注文内容の確認画面よりご確認いただくことができます。 ご注文確認画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders 状態欄に表示される内容については、下記の通りです。 ・変更受付中 … 締め切り前。注文日時・注文商品の変更が可能です。 ・商品準備中 … 注... 詳細表示

割引価格やキャンペーンポイントの適用は注文日か配送日か？

配送日が適用となります。 詳細表示

受け取り時間に遅れそうな時はどうすればいいですか？

受取時間に間に合わない場合には受取時間経過前に受取店舗へご連絡ください。 ネットスーパーコンタクトセンター ： 0120-977-815 受付時間： 10:30～19:30（店休日を除く） ※発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに186をつけてから発信をお願いいたします。 お届け時にお客様... 詳細表示

グラム売りの商品の購入金額はどのように決まりますか？

＜100g当たりの価格 × 実際の重さ＞を計算した価格となります。 配送日当日にお届けする商品の重量と販売価格が確定し、お届け完了後決済されます。 グラム売りの商品は「グラム売り」アイコンがついてる商品が対象となります。 詳細表示

ネットスーパー購入分が対象外となるキャンペーン企画について

レシート貼付およびレシート撮影が必要な応募方法のキャンペーンにつきましては、ネットスーパーでのお買物は対象外となります。 ・ハガキ応募型キャンペーン（レシート貼付） お買い上げレシートをハガキに貼付してご応募いただくもの ※商品に貼られている応募シール等をハガキに貼付してご応募いただくものは可 ・WEB応... 詳細表示

何時ぐらいの到着になるか分かりますか？

注文時に指定した時間枠内（2～3時間）での配送となります。具体的な到着時間は案内できません。 また、交通状況・天候によりお届け時間が遅れる場合もございます。 予めご了承くださいませ。 詳細表示

注文が正しく受け付けられたか、どうしたらわかりますか？

スマホ画面右上の「メニュー」＜ご注文確認・変更画面＜ご注文一覧からご確認できます。 ご注文確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders 画面からご注文番号をご確認ください。 ご注文手続き完了後にご注文内容確認のメールをお送りしております。 ご注文確... 詳細表示