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サービス店舗・配送エリアについてはこちらをご覧ください サービス店舗・配送エリア一覧⇒　https://ns.yaoko-net.com/guides/member_service/1 詳細表示

「レシートクーポン」「株主優待券」「お買物券」「ヤオコー商品券」は、支払い...

ネットスーパーでは各種お買い物券等の併用はできません。 実店舗でご利用下さいませ。 詳細表示

ゲスト注文（会員登録なし）は受け付けてますか？

ネットスーパーはヤオコーネットクラブ会員様限定サービスです。ゲスト注文は受け付けておりません。 詳細表示

注文途中でエラーが発生しました

ご注文途中でエラーが発生した場合は表示されたエラー内容を添えてお問い合せください。 クレジットカード決済時のエラーにつきましては画面に表示された内容に従って操作をやり直していただきますようお願い申し上げます。 お問い合せフォームはこちら 詳細表示

商品の鮮度が不安です。

ご安心ください。配達便の受付締切後、店頭在庫から最も賞味期限が長い（新しい）商品をお届けいたします。各部門の責任者がその日その日の鮮度の高い品を厳選してお届け致します。 詳細表示

締切時間前なのに「× 締切」と表示されています。注文できないのですか？

注文締切時間前であっても当日の天候等の諸事情により、締切時間前にご注文を締切させていただく場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けしますがお早目にご注文頂きますようお願いいたします。 詳細表示

注文した内容を確認したい

ご注文内容は、「注文情報確認・変更」からご確認いただくことができます。 ご注文の一覧に表示された「詳細」ボタンをクリックいただくと、ご注文の詳細情報をご確認いただけます。 詳細表示

注文は最低注文金額以上からとありますが、追加要望を含めて最低注文金額以上で...

追加要望については本体価格で最低注文金額以上のお買い物をされてから承りさせていただきます。 掲載している商品の中から最低注文金額以上となるようにお買い物をお願い致します。 最低購入金額について⇒　https://faq.yaoko-net.com/faq/show/544?site_domain=default 詳細表示

間違えて頼むつもりのない品を注文して商品が届きました。返品できますか？

お届け後のお客様の間違いでの返品、返金は致しかねます。ご了承ください 詳細表示

お店で取り扱っている品はネットスーパーで買えますか？

ネットスーパーでは、店舗で取り扱っております商品の中から、特にお客さまより高いご支持をいただいております商品を中心に、品揃えさせていただいております。 下記商品についてはお取り扱いがございません。予めご了承ください。 たばこ 花火、ガスボンベ、シンナー、ライターなどの発火性、引火性、揮発性のある商品 雑誌類 ... 詳細表示