ネットスーパー

クレジットカードのセキュリティコード・3Dセキュアについて

クレジットカード決済をご利用の場合は、セキュリティコードの入力が必要です。また、3Dセキュア（本人認証サービス）対応のクレジットカードをご利用の場合は、お支払い時にクレジットカード会社の認証画面へ遷移し、本人認証を行っていただく場合があります。 3Dセキュアでのクレジット決済手段 弊社・お支払方法確認... 詳細表示

納品書・領収書の発行方法を教えてください

メニュー＜アカウント情報＜注文情報確認・変更＜注文一覧からダウンロードが可能です。 ご注文のステータスが下記に変わりましたら発行ボタンから印刷できます。 納品書・・・配送中 領収書・・・決済お渡し済み 領収書の印刷サービス、手書き領収書の発行は行っておりません。 ダウンロードができない場合は、「注文... 詳細表示

最低購入金額について詳しく教えてください

税抜で最低購入金額以上からご注文が可能となります。 最低購入金額未満の場合、図のようにボタンが押せず決済画面へ進む事ができません。 予めご了承下さい。 ご注文確定後に欠品や値引きが発生し、合計購入金額が最低購入金額を下回った場合はご注文可能となります。 追加のご要望は、掲載している商品の中から税抜... 詳細表示

メールアドレス・電話番号を忘れたのでログインできません

ネットスーパーログイン画面から再設定をお願いいたします。 再設定にはご登録の際に使用したお客様のメールアドレスまたは 電話番号と生年月日の事前登録が必要になります。 予めご確認の上、ご登録ください。 メールアドレス再設定画面⇒　https://nc.yaoko-net.com/member/ema... 詳細表示

買い物のしかたがわかりません。お買い物方法の流れをおしえて。

お買い物方法 1,お届け便を選択する ログインしたら、まずはお届け先を確認し、配達便の選択をして入店します。 ご指定いただけるお届け便は、1日1便までとなります。 2,商品を探す お買い物ページでご希望の商品を探してカゴに入れます。 カゴに入っている商品を複数お求めの場合はさらに追加してください。... 詳細表示

何日前からお届け便を申し込めますか？

2日前10時から受付開始致します。 ご指定いただけるお届け便は、1日1便までとなります。お届け日は毎日10:00に更新します。 詳細表示

店舗や配送員へ伝えたい事がある場合、どのように連絡すればいいですか？

ご注文内容確認のページから、店舗や配送員へメッセージを送ることが出来ます。 （杉並桃井店はその他のご要望を受け付けておりません） 例）【配送に関するご要望】…「小さな子どもがいるので、玄関チャイムは鳴らさないようにしてほしい」 例）【その他のご要望】…「お弁当にお箸をつけてほしい」 など、お届け時... 詳細表示

商品変更や追加はできますか？

選択されたお届け便の締め切り日時前であれば可能です。 ご注文情報確認・変更画面から商品の変更・追加をお願いいたします。 ご注文情報確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders １，ご注文の詳細をクリック ２，変更したいボタンをクリックして変更。 ３，変... 詳細表示

法人名・事業所・お店の名前での会員登録はできますか？

会員の登録をされているお客様であれば、法人のお客様もご利用いただけます。 決済方法はクレジットカード・ヤオコーPay・atoneになります。 また法人・個人事業主を対象とした掛け払いサービスもございます。（月末締め翌月末請求書払い） 詳しくはこちらをご覧ください 詳細表示

注文した商品の配達状況がどういう状況か確認したい

お届け状況は、ご注文内容の確認画面よりご確認いただくことができます。 ご注文確認画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders 状態欄に表示される内容については、下記の通りです。 ・変更受付中 … 締め切り前。注文日時・注文商品の変更が可能です。 ・商品準備中 … 注... 詳細表示