ネットスーパー

何時ぐらいの到着になるか分かりますか？

注文時に指定した時間枠内（2～3時間）での配送となります。具体的な到着時間は案内できません。 また、交通状況・天候によりお届け時間が遅れる場合もございます。 予めご了承くださいませ。 詳細表示

再配達はしてもらえますか？

鮮度・衛生面の管理が必要な食料品を扱っているため、再配達はお受けできません。 詳細表示

ネットスーパーを利用するのに料金はかかりますか？

入会金、月額会費はかかりません。無料ですのでお気軽にご登録いただけます。 詳細表示

クレジットカードの支払を分割にしたい

恐れ入りますが、1回払い以外は承っておりません。 詳細表示

家族のクレジットカードで支払いたいのですが。

クレジットカードの名義の指定はございません。 詳細表示

注文が正しく受け付けられたか、どうしたらわかりますか？

ご注文確認・変更画面＜ご注文一覧からご確認できます。 画面からご注文番号をご確認ください。 ご注文確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders ご注文手続き完了後にご注文内容確認のメールをお送りしております。 ご注文確認のメールをご確認ください。 詳細表示

注文途中で接続が切れてしまいました。どうしたら良いですか。

接続が切断されてしまった場合、カート情報が削除されます。 お手数ですが、最初からもう一度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

貯まったポイントをネットスーパーで使うことはできますか？

ネットスーパーのご注文には利用できません。ポイントを利用するには、貯まったポイントを実店舗で「お買い物券」に交換してご利用下さい。 詳細表示

注文した後、配送日時の変更・キャンセルはできますか？

選択されたお届け便の締め切り日時前であれば可能です。 ご注文情報確認・変更画面からお手続きしてください。 ご注文の確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders ※締め切り日時を過ぎた場合は承れません。 詳細表示

置き配の保冷カバーやオリコンケースなどはどうしたらいいですか？

翌日以降一週間以内に配達員が回収させていただきますので、商品が留め置きされていた場所と同じ場所にお出しください。 詳細表示