ヤオコーアプリ

アイコン・ニックネームの設定や変更はどこでできますか？

アプリ左上のメニューボタン内「アプリ設定」から登録・変更できます。 詳細表示

システムエラーが表示されます。

まずは通信環境をご確認のうえ、アプリを再起動してください。 改善しない場合は、こちらよりお問い合わせください。 お問い合わせ時には、以下の情報をお知らせください。 ① 件名：「ヤオコーアプリについて」を選択 ② エラー画面に表示されている「エラーコード」 詳細表示

アプリを開くと画面が真っ白になります。

アプリの再起動や最新版への更新をお試しください。 改善しない場合はアプリの再インストールをお試しいただき、それでも解決しない場合はこちらよりお問い合わせください。 詳細表示

アプリが正常に起動しません。

端末やアプリの再起動、アップデートをお試しください。改善しない場合はアプリの再インストールをお試しください。 詳細表示

ヤオコーアプリのバージョンはどこで確認できますか？

アプリ左上のメニューボタンから現在のバージョンをご確認いただけます。 詳細表示

アプリにログイン（連携）しているヤオコーカード・ヤオコーネットクラブの退会...

ヤオコーネットクラブマイページから退会が可能です。 アプリ左上のメニューボタン内「ネットクラブを退会する」よりお手続きください。 詳細表示

ポイントが表示されません。

ポイント履歴や残高を確認するには、ヤオコーネットクラブとの連携が必要です。アプリ内の「ネットクラブIDで連携する」からログインしてください。 カード連携のみの場合はポイント履歴は表示されません。 会員登録はこちら 詳細表示

ポイント履歴とは何ですか？

ポイントが付与された履歴を確認できる機能です。ポイント履歴は過去30日分がご確認いただけます。 詳細表示

ポイント履歴はどこで確認できますか？

ネットクラブ連携済みの場合、アプリの「カード」メニュー内「ポイント・お買い物・ヤオコーPay残高履歴」からご確認いただけます。 また、ヤオコーネットクラブのマイページからも確認できます。 詳細表示

アプリ限定クーポンとは何ですか？

アプリをご利用の方だけが利用できるポイント付与特典です。 詳細表示