お受け取りについて

受取時間に遅れる場合はどうしたらよいですか？

予約（店頭受取）商品のお受取り時間に遅れる場合は、お受取り店舗へ直接ご連絡ください。 なお、ご来店が確認できない場合は、店舗からお電話にてご連絡させていただきます。 詳細表示

お受取り日時にご来店されない場合はどうなりますか？

予約（店頭受取）は、ご予約日時に指定した受取店舗へご来店ください。 ご来店いただけない場合、お電話にてご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

注文した商品を、指定以外のお店で受け取ることはできますか？

予約（店頭受取）のご注文時に指定した店舗以外で商品をお受取りいただくことはできません。 受取店舗を変更したい場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。 ただし、数量限定商品の場合は、再注文時にご注文いただけない場合がございます。 詳細表示

予約した商品のお受取り方法を教えてください。

予約（店頭受取）は、ご予約日時に指定した受取店舗へお越しください。 お受取りの際は、ご注文時にお送りした「ご注文完了メール」、またはマイページの注文履歴画面をご提示いただくか、印刷したものをサービスカウンターでご提示ください。 ご予約番号、お名前を確認させていただきます。 ご注文者本人以外の方がお受取りされ... 詳細表示

大量に注文した場合は配送してもらえますか？

予約（店頭受取）商品の配送は承っておりません。 ご注文時に指定いただいた店舗でのお受取りをお願いいたします。 詳細表示

受取時間を変更できますか？

予約（店頭受取）の注文確定後は、受取時間を変更することはできません。 やむを得ない事情により受取時間に遅れる場合は、お受取り店舗へ直接ご連絡ください。 詳細表示

商品の受取日時や受取店舗の指定はできますか？

予約（店頭受取）は、商品によって受取可能な店舗や日時が異なります。ご注文時に表示される店舗および日時からご選択ください。表示されていない店舗や日時はご指定いただけません。 ご予約商品は、ご指定いただいた店舗でのお受取りとなります。 なお、宅配は承っておりません。 詳細表示