ヤオコーPay

銀行口座チャージに上限金額はありますか？

はい。銀行口座からのチャージには、銀行ごとに「1回あたり」および「1日あたり」の上限金額があります。 ヤオコーが定める上限より低く設定されている場合もあります。 チャージ金額入力時に表示される最大金額が、その時点でチャージできる上限です。 詳細表示

銀行口座チャージ設定中に、銀行サイトの手続きが進みません。どうすればよいですか？

金融機関側の設定や認証方法は、金融機関ごとに異なります。 ヤオコーでは詳しいご案内ができないため、お手数ですが各金融機関へお問い合わせください。 詳細表示

銀行口座からチャージした金額を返金できますか？

銀行口座からチャージした金額の返金については、ヤオコーではお問い合わせをお受けできません。 ご利用開始時に同意いただいた取引規程を各金融機関のWebサイト等でご確認のうえ、各金融機関へお問い合わせください。 詳細表示

ネットスーパーや予約＆ギフトでヤオコーPayは使えますか？

ヤオコーネットスーパー、ヤオコー予約＆ギフトのどちらでもご利用いただけます。 詳細表示

ヤオコーPayのチャージ残高に有効期限はありますか？

はい。ヤオコーPayの最終利用から5年です。 チャージも利用に含まれるため、チャージをすると有効期限が更新されます。 詳細表示

ヤオコーPay残高があるヤオコーカード、またはスマートフォンをなくした場合...

カードセンターフリーコール（0120-805-390）へお電話いただき、ヤオコーPayの一時停止希望をお伝えください。 フリーコール受付終了後の18時以降は、最寄りの店舗へご相談ください。 詳細表示

電話番号が変わり、旧端末も使えません。どうすればよいですか？

カードセンターフリーコール（0120-805-390）へお電話いただき、登録電話番号の変更依頼をしてください。 詳細表示

SMS認証に固定電話の番号は登録できますか？

固定電話の番号ではSMS認証ができないため、登録できません。 詳細表示

ヤオコーPayを退会したいです。

ヤオコーPayはヤオコーカードの機能のため、ヤオコーPayのみを退会することはできません。 チャージ残高を使い切った後は、引き続きヤオコーカードとしてご利用ください。 詳細表示

ヤオコーPayはどうすれば使えるようになりますか？

ヤオコーPayは、ヤオコーカードまたはヤオコーアプリでご利用いただけます。 【ヤオコーカードで利用する場合】 カード番号の先頭3桁が「202」のカードでご利用いただけます。 カード番号の先頭3桁が「200」のカードをお持ちの場合は、店舗サービスカウンターで「202」のカードへ切り替えをお願いします。 ... 詳細表示