ヤオコーPay

銀行口座チャージのセキュリティは大丈夫ですか？

銀行口座チャージは、全国の金融機関が加盟する日本電子決済推進機構（JEPPO）が提供する決済サービス「Bank Pay」を利用しています。 また、チャージのたびに設定した4桁のチャージ用パスコードの入力が必要です。 詳細表示

ヤオコーPay残高があるヤオコーカード、またはスマートフォンをなくした場合...

カードセンターフリーコール（0120-805-390）へお電話いただき、ヤオコーPayの一時停止希望をお伝えください。 フリーコール受付終了後の18時以降は、最寄りの店舗へご相談ください。 詳細表示

複数のヤオコーPay残高を合算できますか？

複数のヤオコーPay残高を合算することはできません。 詳細表示

登録情報を変更したい場合はどうすればよいですか？

登録情報は、ヤオコーネットクラブのマイページから変更できます。 ログイン後、「ご登録情報の確認・変更」からお手続きください。 詳細表示

電話番号入力で「既に登録されている電話番号です」と表示されます。

同じ電話番号が、すでに登録済みの場合に表示されます。 過去にお手続きしたカードがある場合は、現在使用していない登録情報の電話番号をマイページから変更、または退会すると、登録できる場合があります。 過去の登録情報が分からない場合は、カードセンター（0120-805-390）へお問い合わせください。 詳細表示

電話番号が変わり、旧端末も使えません。どうすればよいですか？

カードセンターフリーコール（0120-805-390）へお電話いただき、登録電話番号の変更依頼をしてください。 詳細表示

ヤオコーPayを登録しているヤオコーカードを紛失しました。再発行できますか？

はい。紛失時の再発行は可能です。 ただし、当社所定の方法による本人確認が完了している場合に限ります。 店舗サービスカウンターへお問合せください。 詳細表示

SMS認証の番号が届きません。どうすればよいですか？

次の内容をご確認ください。 1. 認証に使用している電話番号が、端末の電話番号と合っているか確認する 2. 通信状況により遅れて届く場合があるため、しばらく待つ 3. 端末のSMS拒否設定を確認する それでも届かない場合は、認証コード入力画面下部の「音声通話で認証コードを受け取る」をタップし、音声で認証コ... 詳細表示

ヤオコーカード会員を退会してもヤオコーPayは利用できますか？

ご利用いただけません。 ヤオコーPayはヤオコーカードの機能のため、ヤオコーカード会員を退会するとヤオコーPayも利用できなくなります。 詳細表示

銀行口座チャージに手数料はかかりますか？

銀行口座チャージの手数料は無料です。 詳細表示