ご注文について

注文が正しく受け付けられたか、どうしたらわかりますか？

ご注文確認・変更画面＜ご注文一覧からご確認できます。 画面からご注文番号をご確認ください。 ご注文確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders ご注文手続き完了後にご注文内容確認のメールをお送りしております。 ご注文確認のメールをご確認ください。 詳細表示

注文途中で接続が切れてしまいました。どうしたら良いですか。

接続が切断されてしまった場合、カート情報が削除されます。 お手数ですが、最初からもう一度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

病気や高齢の身内に代わり代理注文したい

お届け先の方のヤオコーカードでご注文ください。 詳細表示

ゲスト注文（会員登録なし）は受け付けてますか？

ネットスーパーはヤオコーネットクラブ会員様限定サービスです。ゲスト注文は受け付けておりません。 詳細表示

注文途中でエラーが発生しました

ご注文途中でエラーが発生した場合は表示されたエラー内容を添えてお問い合せください。 クレジットカード決済時のエラーにつきましては画面に表示された内容に従って操作をやり直していただきますようお願い申し上げます。 お問い合せフォームはこちら 詳細表示

締切時間前なのに「× 締切」と表示されています。注文できないのですか？

注文締切時間前であっても当日の天候等の諸事情により、締切時間前にご注文を締切させていただく場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けしますがお早目にご注文頂きますようお願いいたします。 詳細表示

注文した内容を確認したい

ご注文内容は、「注文情報確認・変更」からご確認いただくことができます。 ご注文の一覧に表示された「詳細」ボタンをクリックいただくと、ご注文の詳細情報をご確認いただけます。 詳細表示

注文は最低注文金額以上からとありますが、追加要望を含めて最低注文金額以上で...

追加要望については本体価格で最低注文金額以上のお買い物をされてから承りさせていただきます。 掲載している商品の中から最低注文金額以上となるようにお買い物をお願い致します。 最低購入金額について⇒　https://faq.yaoko-net.com/faq/show/544?site_domain=default 詳細表示

間違えて頼むつもりのない品を注文して商品が届きました。返品できますか？

お届け後のお客様の間違いでの返品、返金は致しかねます。ご了承ください 詳細表示

注文した後、商品や配送日時の変更・キャンセルはできますか？

選択されたお届け便の締め切り日時前であれば可能です。 ご注文情報確認・変更画面からお手続きしてください。 ※締め切り日時を過ぎた場合は承れません。 ご注文情報確認・変更画面⇒　https://ns.yaoko-net.com/user/orders １，ご注文の詳細をクリック ２，変更したいボタン... 詳細表示