お届け・店頭受取について

店頭受取に必要なものはありますか

注文番号は受取時に必要となります。予めお控え下さいませ。 受け取り方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

お届け時間帯をすぎても商品が届きません。

お届け時間帯をすぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームからお問い合せください。 お問い合わせフォーム⇒　https://www.yaoko-net.com/contact/ 悪天候、交通事情、その他やむを得ない理由が生じた場合、ご希望の時間帯に商品のお届けができなかったり、 ご注文をキャンセルさせて... 詳細表示

お届けがお休みの日はありますか？

店舗休業日はお届けをお休みさせていただきます。 詳細表示

配達員はいつも同じ人が来てくれますか？

配送業者のユニフォームを着用した配達員がお届けいたしますが、いつも同じ配達員がお届けするとはかぎりません。 また、配達員のご指定は承りかねますので、ご了承ください。 詳細表示

マンションの宅配ボックスを受取場所に指定することはできますか？

商品の「安心・安全」を保障するため、マンション等の宅配ボックスの利用、近隣の方や、ホテルのフロントへの預け置きは承っておりません。 詳細表示

置き配が選択できません。どうしてですか？

初回ご注文とオートロックマンションにお住いの方は置き配のご利用はいただけません。 対面もしくは非対面受け取りを選択してご注文ください。 詳細表示

自宅が配送可能かを調べたい

サービス店舗・配送エリアについてはこちらをご覧ください サービス店舗・配送エリア一覧⇒　https://ns.yaoko-net.com/guides/member_service/1 詳細表示

受け取り時間に遅れそうな時はどうすればいいですか？

受取時間に間に合わない場合には受取時間経過前に受取店舗へご連絡ください。 ご連絡がない場合、受取時間内にお受け取りされない商品は回収後キャンセルとなり 商品代金を決済させていただきます。 詳細表示

置き配の商品の防犯対策はどうなっていますか

防犯対策としてセキュリティベルトを付けて玄関先等へお届けいたします。 ベルト開錠用のカギは、原則としてポストに投函させていただきます。 詳細表示

店舗受取サービスってどんなサービスですか？

サービス可能な提供の店舗と受取時間帯を選択し、選択店舗で注文商品の受け取りができるサービスとなります。 店頭受取について詳しくはこちらをご覧ください 詳細表示