会員登録・会員サービスについて

貯まったポイントをネットスーパーで使うことはできますか？

ネットスーパーのご注文には利用できません。ポイントを利用するには、貯まったポイントを実店舗で「お買い物券」に交換してご利用下さい。 詳細表示

個人情報の取り扱いについて教えてください。

個人情報のお取扱いについては、こちらよりご確認ください。 詳細表示

割引価格やキャンペーンポイントの適用は注文日か配送日か？

配送日が適用となります。 詳細表示

利用するのに会費はかかりますか？

入会金、月額会費はかかりません。無料ですのでお気軽にご登録いただけます。 詳細表示

ポイントや累計金額は、どのタイミングで加算されますか？

商品のお届け日に決済請求され、決済請求のタイミングでポイント加算されます。 キャンペーンポイントや特典は企画ごとに発行日が異なります。 企画ごとのご案内をご参照ください。 詳細表示

ネットスーパーを利用するパソコン・スマートフォンの推奨環境を教えてください。

推奨環境は変更となる場合があります。 最新の推奨環境は、ヤオコーサイトの推奨環境ページをご確認ください。 なお、推奨環境内でも端末やブラウザの設定状況により、表示や機能に不具合が起こる場合があります。 その場合は、別の端末やブラウザでお試しください。 推奨環境ページ⇒　 https://www.yaoko... 詳細表示

画面共有サポートについて

画面共有サポートとは ヤオコーネットスーパーではご注文操作やご登録方法でお困りの際、ウィズデスク株式会社が提供するソフトウェアを利用し、お客様がご覧のヤオコーネットスーパーサイト上の画面をオペレーターが確認しながら、お電話で操作方法をご案内いたします 【ご利用方法】 1.お電話にてお問合せ下さい。 ネット... 詳細表示

ネットスーパー購入分が対象外となるキャンペーン企画について

レシート貼付およびレシート撮影が必要な応募方法のキャンペーンにつきましては、ネットスーパーでのお買物は対象外となります。 ・ハガキ応募型キャンペーン（レシート貼付） お買い上げレシートをハガキに貼付してご応募いただくもの ※商品に貼られている応募シール等をハガキに貼付してご応募いただくものは可 ・WEB応... 詳細表示

お気に入り商品の登録、購入はどのようにすればいいですか

よくご購入される商品や気になる商品はログイン後にお気に入りにご登録いただけます。 ■登録方法 ご注文画面からご希望の商品を選択し、商品詳細画面を開きます。 詳細画面の「お気に入りに登録」ボタンを押下すると、商品がお気に入りに登録されます。 ■購入方法 お気に入り商品は、お気に入りの一覧ページから... 詳細表示

ヤオコーアプリ「アプリクーポン」はネットスーパーでも利用できますか

ヤオコーアプリにて配信されている「アプリクーポン」は、ネットスーパーでもご利用いただけます。 ＜クーポンの使い方＞ ご注文前にクーポンの「使う」ボタンを押してください。 ・ネットスーパーでクーポン対象商品をご注文ください。 ※ご注文の際にクーポンコードの入力は不要です。 ※クーポン利用条件と対象商品... 詳細表示