会員登録・会員サービスについて

登録した「会員情報（氏名・住所・連絡先）」は、変更できますか？

ログイン後にヤオコーネットクラブ＜マイページから変更が可能です。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ 詳細表示

サービス提供店・エリア外に引っ越した場合

ネットクラブのマイページよりご登録情報の変更が必要になります。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ ネットスーパー【自宅へ配送】はお届けエリア内のご住所にご登録されている場合のみご利用いただけるサービスとなっております。 エリア外にお引越しされる場... 詳細表示

チラシ表示について

YAOKOネットスーパーでは、チラシ掲載品をチラシ特価でご購入いただくことができます！ ログイン後に選択したお届け日のチラシ商品とチラシ価格を掲載しております。 「チラシ商品」ボタンを選択すると、対象商品が一覧でご覧いただけます。 また、「チラシを見る」を選択すると、デジタルチラシをご覧いただけます。 ※... 詳細表示

ポイントやお買い物履歴はどこで確認できますか

ネットクラブマイページにてご確認いただけます。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ ネットスーパーマイページのお客様情報確認・変更画面より、 「ポイント履歴・お買い物履歴」を選択いただくと、 ネットクラブマイページのポイント履歴・お買い物履歴画面に移... 詳細表示

法人名・事業所・お店の名前での会員登録はできますか？

会員の登録をされているお客様であれば、法人のお客様もご利用いただけます。 決済方法はクレジットカード・ヤオコーPay・atoneになります。 また法人・個人事業主を対象とした掛け払いサービスもございます。（月末締め翌月末請求書払い） 詳しくはこちらをご覧ください 詳細表示

店舗や配送員へ伝えたい事がある場合、どのように連絡すればいいですか？

ご注文内容確認のページから、店舗や配送員へメッセージを送ることが出来ます。 （杉並桃井店はその他のご要望を受け付けておりません） 例）【配送に関するご要望】…「小さな子どもがいるので、玄関チャイムは鳴らさないようにしてほしい」 例）【その他のご要望】…「お弁当にお箸をつけてほしい」 など、お届け時... 詳細表示

メールアドレス・電話番号を忘れたのでログインできません

ネットスーパーログイン画面から再設定をお願いいたします。 再設定にはご登録の際に使用したお客様のメールアドレスまたは 電話番号と生年月日の事前登録が必要になります。 予めご確認の上、ご登録ください。 メールアドレス再設定画面⇒　https://nc.yaoko-net.com/member/ema... 詳細表示

私の住んでる地域は利用できますか？

サービス店舗・配送エリアはこちらからご確認ください サービス店舗・配送エリア一覧⇒　https://ns.yaoko-net.com/guides/member_service/1 詳細表示

ログインができません

入力したメールアドレスや電話番号またはパスワードが誤っている可能性があります。 再度入力内容をご確認ください。 一定回数以上ログインに失敗すると、アカウントが一時的にロックされます。 10分以上お待ちいただき、再度ログインをお試しください。 それでもログインできない場合は、ネットクラブ＜マイページから ... 詳細表示

会員登録がなくても利用できますか？

ネットスーパーご利用にはヤオコーカード番号に紐付いた会員登録が必要です。 ネットスーパーログイン画面から新規会員登録をお願いいたします。 ネットスーパーログイン画面⇒　https://nc.yaoko-net.com/member/login?from=ns 詳細表示