会員登録・会員サービスについて

ポイントは、どのタイミングで加算されますか？

ポイント加算はお買い物ポイントとキャンペーンポイントで加算される日が異なります。 １，お買い物ポイント・商品ポイントはお届け日にポイント加算されます。 商品ごとのポイントは商品ページに記載がございます。 ２，ネットスーパー限定のキャンペーンポイントは企画終了の翌月中旬ころに加算されます。 例えば下図の... 詳細表示

貯まったポイントをネットスーパーで使うことはできますか？

ネットスーパーのご注文には利用できません。ポイントを利用するには、貯まったポイントを実店舗で「お買い物券」に交換してご利用下さい。 詳細表示

ポイントやお買い物履歴はどこで確認できますか

ネットクラブマイページにてご確認いただけます。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ ネットスーパーマイページのお客様情報確認・変更画面より、 「ポイント履歴・お買い物履歴」を選択いただくと、 ネットクラブマイページのポイント履歴・お買い物履歴画面に移... 詳細表示

ヤオコーアプリ「アプリクーポン」はネットスーパーでも利用できますか

ヤオコーアプリにて配信されている「アプリクーポン」は、ネットスーパーでもご利用いただけます。 ＜クーポンの使い方＞ ご注文前にクーポンの「使う」ボタンを押してください。 ・ネットスーパーでクーポン対象商品をご注文ください。 ※ご注文の際にクーポンコードの入力は不要です。 ※クーポン利用条件と対象商品... 詳細表示

登録した「会員情報（氏名・住所・連絡先）」は、変更できますか？

ログイン後にヤオコーネットクラブ＜マイページから変更が可能です。 ヤオコーネットクラブ⇒　https://nc.yaoko-net.com/netclub/ 詳細表示

店舗や配送員へ伝えたい事がある場合、どのように連絡すればいいですか？

ご注文内容確認のページから、店舗や配送員へメッセージを送ることが出来ます。 ※杉並桃井店は「商品の追加に関するご要望」「その他のご要望」を受け付けておりません。 配送に関するご要望のみ受け付けております。予めご了承ください。 例）【配送に関するご要望】…「小さな子どもがいるので、玄関チャイムは鳴らさ... 詳細表示

チラシ表示について

YAOKOネットスーパーでは、チラシ掲載品をチラシ特価でご購入いただくことができます！ ログイン後に選択したお届け日のチラシ商品とチラシ価格を掲載しております。 「チラシ商品」ボタンを選択すると、対象商品が一覧でご覧いただけます。 また、「チラシを見る」を選択すると、デジタルチラシをご覧いただけます。 ※... 詳細表示

私の住んでる地域はネットスーパーを利用できますか？

お届け先の住所が、ネットスーパーの配送エリア内であればご利用いただけます。 まずは、以下の「サービス店舗・配送エリア一覧」から、郵便番号での検索、 またはお届け先の住所を担当する店舗があるか、配送エリアに含まれているかをご確認ください。 【配送エリアを確認する方法】 「サービス店舗・配送エリア一覧」を開き... 詳細表示

ログインができません

入力したメールアドレスや電話番号またはパスワードが誤っている可能性があります。 再度入力内容をご確認ください。 一定回数以上ログインに失敗すると、アカウントが一時的にロックされます。 10分以上お待ちいただき、再度ログインをお試しください。 それでもログインできない場合は、ネットクラブ＜マイページから ... 詳細表示

メールアドレス・電話番号を忘れたのでログインできません

ネットスーパーログイン画面から再設定をお願いいたします。 再設定にはご登録の際に使用したお客様のメールアドレスまたは 電話番号と生年月日の事前登録が必要になります。 予めご確認の上、ご登録ください。 メールアドレス再設定画面⇒　https://nc.yaoko-net.com/member/ema... 詳細表示