宅配（指定先へ配送）

送料はいくらですか？

ギフト（宅配）の送料は商品によって異なります。 【母の日ギフト】・【父の日ギフト】・【クリスマス】・【おせち】 商品価格に送料が含まれております。 【夏ギフト】・【冬ギフト】 本体価格2,700円（税込2,916.00円　税率10％の場合は税込2,970.00円）以上の商品は別途送料をいただきません。... 詳細表示

注文した商品をキャンセルしたいのですが

ギフト（宅配）のご注文は、ご注文当日に限りキャンセルいただけます。 おせちのご注文のみ、11月末日までキャンセルいただけます。 会員でログインしてご注文された方は、ログイン後、画面右上のメニューを開き、マイページの「注文履歴」から、該当注文の「注文キャンセル」ボタンよりキャンセルいただけます。 ゲスト購入さ... 詳細表示

ポイントや累計購入金額はいつ反映されますか？

ギフト（宅配）では、ご注文いただいた商品のすべての出荷完了後に、ポイントおよび累計購入金額に反映されます。 ポイント履歴やお買い物履歴は、ネットクラブにログイン後、マイページからご確認いただけます。 マイページ ポイント履歴 お買い物履歴 ヤオコーPay残高 詳細表示

包装・のしについて教えてください。

省資源環境保全のため、簡易包装を推進しております。 ギフト（宅配）商品では包装紙は明るめの色味のものを使用しております。 なお、仏事用は承っておりません。 包装・のしの対応可否は商品によって異なります。 【夏ギフト】【冬ギフト】では、商品ごとに包装・のしをご指定いただけます。 のしは短冊タイプの「内... 詳細表示

領収書を発行してもらえますか？

ギフト（宅配）の「領収書（WEB発行）」はお客様ご自身で発行いただけます。 出荷状況が「出荷済み」となりましたら、領収書を印刷いただけます。宛名は印刷時にご指定ください。 会員でログインしてご注文された方は、ログイン後、画面右上のメニューを開き、マイページの「注文履歴」から、該当注文の「領収書発行」ボタンより... 詳細表示

注文した商品をまとめて送ってもらえますか？

ギフト（宅配）商品は、配送センターより個別に発送いたします。 2点以上の商品をご注文いただいた場合も、商品ごとのお届けとなります。 詳細表示

注文と違う商品が届きました

ギフト（宅配）のお届けした商品が、お申し込み商品と異なった場合には、お取り替え、またはご返金させていただきます。お手数ではございますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 商品のお取替え・返品のご連絡は、商品到着後3日以内にご連絡の上、商品到着後8日以内にお願いい... 詳細表示

注文してから何日くらいで届きますか？

ギフト（宅配）のお届け時期は商品によって異なります。 【夏ギフト】・【冬ギフト】は、ご注文より4～14日前後でお届けいたします。配送時期の選択可能な商品は、ご指定日にお届けいたします。青果物は商品ごとに出荷時期が異なりますので商品ごとの注意表示をご確認ください。 【母の日】・【父の日】は、お届け期間のいずれか... 詳細表示

お届け先ごとに送り主を変更したいのですが？

ギフト（宅配）では商品ごとにお届け先を設定する際、送り主を選択いただけます。 なお、ゲスト購入の場合、ご注文者様のみが送り主となります。 詳細表示

宅配できない地域や制限がある地域を教えてください

ギフト（宅配）のお届け地域は日本国内に限らせていただきます。 ただし、商品の性質上、一部お届けできない地域がございます。産地・加工地からの直送品、クール便など、離島へはお届けできないものがございます。 また、直送ギフトは商品の鮮度や品質を可能な限り保持してお届けするため、お届けまでに多くの日数を要する下記の離... 詳細表示