登録・認証で困ったとき

SMS認証に固定電話の番号は登録できますか？

固定電話の番号ではSMS認証ができないため、登録できません。 詳細表示

登録情報を変更したい場合はどうすればよいですか？

登録情報は、ヤオコーネットクラブのマイページから変更できます。 ログイン後、「ご登録情報の確認・変更」からお手続きください。 詳細表示

電話番号入力で「既に登録されている電話番号です」と表示されます。

同じ電話番号が、すでに登録済みの場合に表示されます。 過去にお手続きしたカードがある場合は、現在使用していない登録情報の電話番号をマイページから変更、または退会すると、登録できる場合があります。 過去の登録情報が分からない場合は、カードセンター（0120-805-390）へお問い合わせください。 詳細表示

SMS認証の番号が届きません。どうすればよいですか？

次の内容をご確認ください。 1. 認証に使用している電話番号が、端末の電話番号と合っているか確認する 2. 通信状況により遅れて届く場合があるため、しばらく待つ 3. 端末のSMS拒否設定を確認する それでも届かない場合は、認証コード入力画面下部の「音声通話で認証コードを受け取る」をタップし、音声で認証コ... 詳細表示

同じヤオコーネットクラブIDを複数の端末で利用できますか？

同じヤオコーネットクラブIDを複数の端末で利用することはできません。 詳細表示