紛失・破損・再発行

使っていたカードがレジで読み取れなくなりました。どうすればよいですか？

破損・汚損したカードをお持ちのうえ、店舗サービスカウンターへお申し出ください。 本人確認ができましたら、再発行が可能です。再発行手数料は無料です。 詳細表示

カードを再発行した場合、ポイントやヤオコーPay残高は引き継がれますか？

本人確認のうえ再発行手続きが完了した場合、ポイントやヤオコーPay残高は引き継がれます。 ただし、状況により確認が必要な場合があります。詳しくは店舗サービスカウンターまたはカードセンターフリーコール（0120-805-390）へお問い合わせください。 詳細表示

ヤオコーカードを紛失しました。どうすればよいですか？

紛失したヤオコーカード番号が分かる場合は、店舗サービスカウンターへお申し出ください。本人確認ができましたら、再発行が可能です。 カード番号が分からない場合は、カードセンターフリーコール（0120-805-390）へお問い合わせください。 カード番号を確認できた場合、店舗サービスカウンターで再発行手続きができま... 詳細表示