ヤオコーネットクラブ

お買い物履歴はCSVでダウンロードできますか？

パソコンからご利用の場合、お買い物履歴のチェックボックスを選択し、「サマリーCSV」または「明細CSV」からダウンロードできます。 スマートフォンからはダウンロードできません。 詳細表示

登録時にセキュリティ証明書の警告が表示されました。

一部の端末では、セキュリティ証明書に関する表示が出る場合があります。 表示内容をご確認のうえ、登録画面へ進んでください。 ご不安な場合や画面が進まない場合は、別の端末からの登録をお試しください。 詳細表示

パソコン・スマートフォンの推奨環境を教えてください。

推奨環境は変更となる場合があります。 最新の推奨環境は、ヤオコーサイトの推奨環境ページをご確認ください。 なお、推奨環境内でも端末やブラウザの設定状況により、表示や機能に不具合が起こる場合があります。 その場合は、別の端末やブラウザでお試しください。 推奨環境ページURL https://www.ya... 詳細表示

ゲーム機やスマートフォン以外の携帯電話から登録できますか？

申し訳ございません。ゲーム機やスマートフォン以外の携帯電話からは登録できません。 パソコンまたはスマートフォンからご登録ください。 詳細表示

「ヤオコーカード番号は有効な番号ではありません」と表示されました。

次のいずれかに該当する可能性があります。 ・入力したヤオコーカード番号に誤りがある ・すでにヤオコーカード会員登録またはサービス登録が完了している ・最後のお買物から5年以上経過し、カード会員資格が失効している いずれにも心当たりがない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問合せURL ... 詳細表示

登録画面にアクセスできません。どうすればよいですか？

アクセスが集中している場合や、システムメンテナンス中の場合は接続できないことがあります。 時間をおいて再度お試しください。 また、端末やブラウザの設定が原因の場合もあります。 推奨環境をご確認のうえ、別の端末やブラウザでもお試しください。 詳細表示

登録の途中で接続が切れてしまいました。どうすればよいですか？

恐れ入りますが、はじめからお客様情報の入力をやり直してください。 詳細表示

ヤオコミュとは何ですか？

ヤオコミュは、ヤオコーが皆さまのご意見をお聞きするためのコミュニティサイトです。 ヤオコーオリジナル商品へのご意見、商品アイデア、アンケートなどに参加できます。 ※現在は実施しておりません。 詳細表示

問い合わせフォームから送信しましたが、返信がありません。

お問い合わせから2週間以上返信がない場合、返信メールがエラーになっている可能性があります。 入力したメールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせください。 お問い合わせ前に「@yaoko-net.com」からのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

スマートフォンから登録しようとするとエラーになります。

次の内容をお試しください。 ・ブラウザのCookieを有効にする ・ブラウザのキャッシュを削除する ・別のスマートフォンまたはパソコンから登録する 端末の詳しい設定方法は、ご利用の携帯ショップまたはプロバイダーへご確認ください。 詳細表示