ヤオコーネットクラブ

スマートフォンでマイページや各メニューはどこから見られますか？

画面右上の「MENU」をタップしてください。 マイページ、ポイント・お買い物履歴、ご登録情報の確認・変更、ログアウトなどのメニューが表示されます。 詳細表示

登録したメールアドレスまたは電話番号を変更した場合はどうすればよいですか？

変更前のメールアドレスや電話番号でログインできる場合は、マイページの「ご登録情報確認・変更」からメールアドレスを変更してください。 ログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問合せURL https://nc.yaoko-net.com/member/contacts/new 詳細表示

「ヤオコーカード番号はすでにご登録済みです」と表示されました。

すでにヤオコーネットクラブで利用中のヤオコーカード番号です。 登録済みのメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインをお試しください。 お心当たりがない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問合せURL https://nc.yaoko-net.com/member/contacts... 詳細表示

「ヤオコーカード番号は有効な番号ではありません」と表示されました。

次のいずれかに該当する可能性があります。 ・入力したヤオコーカード番号に誤りがある ・すでにヤオコーカード会員登録またはサービス登録が完了している ・最後のお買物から5年以上経過し、カード会員資格が失効している いずれにも心当たりがない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問合せURL ... 詳細表示

カードを再発行した場合、再度お手続きする必要はありますか？

再度お手続きする必要はありません。 再発行手続き完了後、自動的に新しいカード番号へ変更されます。 ただし、引き継ぎ完了前に新しいカードでサービス登録すると、新規登録扱いとなり、旧カードのお買い物履歴・ポイント履歴が引き継がれない場合があります。 詳細表示

カードを紛失して新しいカードを入手した場合、サービス登録はどうなりますか？

新しいヤオコーカードを登録済みのメールアドレスで登録したい場合は、現在のヤオコーネットクラブを退会してから新しいカード番号で新規登録してください。 詳細表示

間違って退会してしまいました。取り消せますか？

ヤオコーネットクラブの退会は即時反映されるため、取り消しはできません。 ヤオコーカードは退会となりませんので、同じカード番号で再度お手続きください。 ただし、再登録により過去のお買い物履歴・ポイント履歴が保持されない場合があります。 詳細表示

ポイント履歴が表示されません。

次のいずれかに該当する可能性があります。 ・直近の表示対象期間内にヤオコーカードの利用がない ・サービス登録前のお買物である ・回線混雑により表示に時間がかかっている いずれにも該当しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問合せURL https://nc.yaoko-net.co... 詳細表示

お買い物履歴やポイント履歴はいつ反映されますか？

【お買い物履歴】 翌日反映 【ポイント履歴】 即時反映 詳細表示

パスワード再設定メールが届きません。

次のいずれかに該当する可能性があります。 ・登録済みのメールアドレスと異なるメールアドレスを入力している ・「@yaoko-net.com」からのメールを受信できない設定になっている ・迷惑メールフォルダに届いている 受信設定をご確認のうえ、再度お試しください。 詳細表示