• No : 349
  • 公開日時 : 2026/07/28 14:45
  • 更新日時 : 2026/10/21 15:12
  • 印刷

注文した商品をキャンセルしたいのですが

回答

ギフト(宅配)のご注文は、ご注文当日に限りキャンセルいただけます。
おせちのご注文のみ、11月末日までキャンセルいただけます。 

会員でログインしてご注文された方は、ログイン後、画面右上のメニューを開き、マイページの「注文履歴」から、該当注文の「注文キャンセル」ボタンよりキャンセルいただけます。
ゲスト購入された方は、注文完了メールに記載のURLよりご注文内容の確認画面へアクセスし、「注文キャンセル」ボタンよりキャンセルいただけます。
※注文キャンセルが可能な場合のみ、「注文キャンセル」ボタンが表示されます。

ご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。
※ヤオコーPayでお支払いの場合、ヤオコーPay残高によってはキャンセルできない場合があります。

-お客様相談室-

0120-467-720

受付時間 9:00 - 18:00 月曜日 - 金曜日 (1月1日、1月2日、1月3日、土・日曜日は、受付をしておりません。)
※発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに186をつけてから発信をお願いいたします。