画面共有サポートとは
ヤオコーネットスーパーではご注文操作やご登録方法でお困りの際、ウィズデスク株式会社が提供するソフトウェアを利用し、お客様がご覧のヤオコーネットスーパーサイト上の画面をオペレーターが確認しながら、お電話で操作方法をご案内いたします

【ご利用方法】
1.お電話にてお問合せ下さい。
ネットスーパーコンタクトセンター：0120-977-815
受付時間： 10:30～19:30（店休日を除く）
※発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに186をつけてから発信をお願いいたします。

2.オペレーターが『画面共有サポート』の開始方法をご案内いたします。

【費用について】
本サービスのご利用にあたり、お客様に費用が発生することはありません。
※ただし、インターネット通信料はお客様のご負担となります。

【安全性について】
●本サービスはお客様からの同意がない限り、開始することはありません。
●情報漏洩等、万一の事故がないよう暗号化された通信を利用します。
●クレジット番号や暗証番号などの重要情報はオペレーター側で閲覧できません。

【留意事項】
●注文、登録操作はお客様ご自身で行っていただき、オペレーターが操作をフォローいたします。
●画面共有できる画面は、お客様がブラウザに表示している当社ネットスーパーサイトの画面のみです。
●混雑時にはご利用いただけない場合がございます。
●お客様のパソコン・スマートフォン・タブレットの環境によっては、ご利用いただけない場合がございます。
●当社の故意または過失により生じたものでない限り、本サービスのご利用によって生じた損害等につきましては、当社は責任を負いません。