予約＆ギフト（ECショップ）

セキュリティコード・3Dセキュアについて

クレジットカード決済をご利用の場合は、セキュリティコードの入力が必要です。 また、3Dセキュア（本人認証サービス）対応のクレジットカードをご利用の場合は、お支払い時にクレジットカード会社の認証画面へ遷移し、本人認証を行っていただく場合があります。 詳細表示

注文時、「ヤオコーPayによる注文中のご注文総額が上限を超えるため、注文で...

ヤオコー予約&ギフトおよびネットスーパーでご注文いただけるヤオコーPay合計金額の上限は100,000円です。 ご注文状況をご確認ください。 詳細表示

商品のアレルゲン情報や産地情報は確認できますか？

各商品の詳細ページからご確認いただける場合や、その他確認可能な場合もございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

「お気に入り」に入れた商品が削除されていました

販売終了した商品は自動的にお気に入りから削除されます。 数量限定や承り期間が限られている商品は、お早めのご注文がおすすめです。 詳細表示

商品のお届け日や時間の指定はできますか？

ギフト（宅配）商品のお届け日・お届け時間のご指定は承っておりません。各ギフトのお届け期間にてお届けいたします。 ※一部お届け日指定の商品は、指定日にお届けいたします。 詳細表示

一緒に注文したのに、配送が分かれることがあるのはなぜですか？

ギフト（宅配）商品は、配送センターより個別に発送いたします。 2点以上の商品をご注文いただいた場合も、商品ごとのお届けとなります。 詳細表示

ネットクラブの登録と異なる送り主名での注文はできますか？

ギフト（宅配）では、ご注文手続きの際に送り主を追加登録いただければ、商品ごとに異なる送り主を選択いただけます。 送り主はマイページの「送り主アドレス帳」からも登録・編集いただけます。 詳細表示

青果ギフトなどお届け開始時期が記載されている商品は、いつ発送されますか？

ギフト（宅配）の青果ギフトは、お届け開始時期より順次発送いたします。 なお、天候や生育状況、ご注文の集中、物流状況などにより、発送時期やお届け時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

海外にも届けることができますか？

ギフト（宅配）のお届け先は日本国内に限らせていただいております。海外への配送は承っておりません。 詳細表示

支払方法を変更できますか？

ご注文完了後のお支払方法の変更はできません。 変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、あらためてご注文ください。 なお、数量限定商品は、再注文時にご注文いただけない場合がございます。 詳細表示