予約＆ギフト（ECショップ）

マイページのアドレス帳にお届け先や送り主を登録するには？

お届け先アドレス帳・送り主アドレス帳は、マイページの「お届け先アドレス帳を確認・編集する」または「送り主アドレス帳を確認・編集する」から登録できます。 また、ご注文時に新しいお届け先や送り主をアドレス帳へ登録することもできます。 登録したお届け先や送り主は、ご注文のたびにお名前やご住所などを入力することなくご... 詳細表示

注文と違う商品が届きました

ギフト（宅配）のお届けした商品が、お申し込み商品と異なった場合には、お取り替え、またはご返金させていただきます。お手数ではございますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 商品のお取替え・返品のご連絡は、商品到着後3日以内にご連絡の上、商品到着後8日以内にお願いい... 詳細表示

一度にいくつ商品を注文できますか?

予約（店頭受取）では、一度のご注文で同一商品は30点までご注文いただけます。 商品数はカゴに入れた後、「お買物カゴ」画面で変更できます。 詳細表示

注文してから何日くらいで届きますか？

ギフト（宅配）のお届け時期は商品によって異なります。 【夏ギフト】・【冬ギフト】は、ご注文より4～14日前後でお届けいたします。配送時期の選択可能な商品は、ご指定日にお届けいたします。青果物は商品ごとに出荷時期が異なりますので商品ごとの注意表示をご確認ください。 【母の日】・【父の日】は、お届け期間のいずれか... 詳細表示

マイページ（ヤオコー予約&ギフト）について教えてください。

ヤオコー予約&ギフト「マイページ」は、ログイン後にご利用いただけるサービスです。以下の内容をご確認・編集いただけます。 ・お気に入り商品を見る ・予約＆ギフト注文履歴を見る ・お届け先アドレス帳を確認・編集する ・送り主アドレス帳を確認・編集する 詳細表示

クレジットカードの支払い情報を削除したいのですが

ネットクラブログイン後、「マイページ」から削除いただけます。 なお、発送前またはお受取り前のご注文がある場合は、商品の発送完了またはお受取り後、もしくはご注文をキャンセル後にお手続きください。 詳細表示

注文履歴はどこで確認できますか？

ログイン後、マイページの「予約＆ギフト注文履歴」よりご確認いただけます。 ご注文内容に応じて「予約（店頭受取）」または「ギフト（宅配）」のタブに表示されます。 ご注文が見当たらない場合は、両方のタブをご確認ください。 【予約（店頭受取）】 注文状況は「予約中」「予約確定」「お渡し済」「キャンセル」が表示さ... 詳細表示

商品ページに表示されるアイコンの意味を知りたい

各アイコンの説明は、対象商品の商品ページに表示しております。商品によって表示されるアイコンは異なります。 詳細表示

気になる商品が消えてしまいました

販売期間が終了した商品や、在庫状況により注文受付を一時停止または早期終了した商品は、「売り切れ」や「販売停止」と表示される場合や、商品が表示されなくなる場合があります。 詳細表示

商品を探すには、どのような方法がありますか？

商品はトップページの各企画バナーからカテゴリへ進んでお探しください。商品名や商品番号がお分かりの場合は、画面上部の「検索」アイコンをクリックし、「キーワード・商品番号で探す」から商品名または商品番号を入力して商品を検索できます。 詳細表示