予約＆ギフト（ECショップ）

お届け先ごとに送り主を変更したいのですが？

ギフト（宅配）では商品ごとにお届け先を設定する際、送り主を選択いただけます。 なお、ゲスト購入の場合、ご注文者様のみが送り主となります。 詳細表示

賞味（消費）期限について教えてください。

予約（店頭受取）商品の賞味期限・消費期限は商品によって異なります。 詳細は商品ページおよび商品に記載の表示をご確認ください。 詳細表示

お問い合わせ先を教えてください

お問い合わせ、ご意見等はお問い合わせフォームをご利用ください。 ※お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

注文した商品を、指定以外のお店で受け取ることはできますか？

予約（店頭受取）のご注文時に指定した店舗以外で商品をお受取りいただくことはできません。 受取店舗を変更したい場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。 ただし、数量限定商品の場合は、再注文時にご注文いただけない場合がございます。 詳細表示

一度にまとめて注文しようとすると「同時注文不可エラー」と表示され注文できません。

ご注文内容によっては、一度にまとめてご注文いただけない場合があります。 その場合は、商品ごとに分けてご注文ください。 詳細表示

店頭申し込みギフト（宅配）の配送状況を調べることはできますか？

下記の送り状番号検索画面から配送状況をご確認いただけます。 送り状番号検索画面はこちら 送り状番号検索画面で「承りコード」とご依頼主様の「電話番号」を入力して検索してください。 表示された「送り状番号」をクリックすると、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送状況をご確認いただけます。 詳細表示

商品の受取日時や受取店舗の指定はできますか？

予約（店頭受取）は、商品によって受取可能な店舗や日時が異なります。ご注文時に表示される店舗および日時からご選択ください。表示されていない店舗や日時はご指定いただけません。 ご予約商品は、ご指定いただいた店舗でのお受取りとなります。 なお、宅配は承っておりません。 詳細表示

お届け先様がお届け日に受け取れない場合や、ご不在でお届けできない場合はどう...

ギフト（宅配）商品をお届け先様がお届け日にお受取りいただけない場合や、ご不在等でお届けできなかった場合は、配送業者の不在票をご確認のうえ、お客様ご自身で再配達をご依頼ください。 保管期限を過ぎると商品をお渡しできない場合があります。 また、お届け先様の長期ご不在、転居、ご住所の記載不備などによりお届けができな... 詳細表示

一度にいくつ商品を注文できますか？

ギフト（宅配）では一度のご注文で同一商品は20点、合計30点までご注文いただけます。 詳細表示

お受取り日時にご来店されない場合はどうなりますか？

予約（店頭受取）は、ご予約日時に指定した受取店舗へご来店ください。 ご来店いただけない場合、お電話にてご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。 詳細表示